動作がカクつく(デバイスの誤検知?) | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/09 02:56:54
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ID:81513
from misakiguchi さん
2015/10/09 00:41:25
 
インストール/動作環境

動作がカクつく(デバイスの誤検知?)

  Cintiq Companion2 を使用しています、
ClipStudioPaintを使用するときのみ、 アプリケーション起動後ペンタブレットを使用していると
10秒後くらいに必ずすべての動作が無反応となり、思い出したように再び動き始めるという
動作を繰り返し、作業が全くできません。

過去の投稿を確認し、ウイルスチェック除外フォルダの設定、ドライバの再インストール
OSの再インストール含めすべての作業を何度か行いましたが改善しません。
Clip Studio Paint設定をすべて初期化しても状況は変わりません。

事象と原因を調査すると、Clip Studio Paintのフォームウインドウ内でタブレット操作している時のみ、
デバイスマネージャ内のハードウェアの再スキャンが何度もかかり、その再スキャンの
タイミングで動作が止まっていることがわかりました。

Cintiq Companionは タブレット使用時にタッチが誤動作しないような作りになっていますが、
Cintiq Cpmpanionメニューからタッチそのものを無効にし、デバイスマネージャ内のタッチデバイスに
当たるものをすべて無効Or削除としても、Clip Studio Paint フォームウインドウ内でのみ、
ハードがタッチを検知すると、デバイスマネージャ内のハードウェアの再スキャンが起こります。
その証拠に、タブレットペンの消しゴムの部分をつまむようにして持ち、タッチセンサーが
認識されないように、画面から十分に手を放しながらペンを走らせるとデバイスの再スキャンが
おこらず、動作の遅延も一切発生しません。

Clip Studio Paint メニュー内の、「指によるタッチ操作を行う」ボタンは、デバイスマネージャより
タッチスクリーンデバイスを無効にしているので、非活性となっています。

そのほかのアプリケーション内(ComicStudio Photoshop Windows Explorer)では
このような再スキャンが一切起こらずClip Studio Paint アプリケーション内でのみ発生します。
よって、ハードウェアの故障等ではなく、本アプリのバグを疑っています。

一度調査いただけないでしょうか。
こちら使用できず業務が止まってしまうため大変困っております。

以上、よろしくお願いいたします。

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from
スレ主
misakiguchi
さん
2015/10/09 02:19:53
投稿者です、大変申し訳ありません。
モニタのある部分を押すと、タブレットのタッチデバイスがいなくなるという状況であることがわかりました。
接触が悪く、デバイスが正常動作していないようです。

お騒がせして申し訳ありません。
from
スレ主
misakiguchi
さん
2015/10/09 02:56:54
ケーブルを確認したところ、タッチデバイスケーブルが外れかかっておりました。
また、ClipStudio Paintも正常に動くことを確認いたしました。
重ね重ね、申し訳ありませんでした。。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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