可能な限り、早めに修復の方をやっていただけると助かります。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
開く/読み込み
作業中のファイルが突然削除されていた。 |
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今朝まで作業していたファイルが突然、消えていて、ゴミ箱を調べてもなかったので、バックアップデータを コピーしたものを開こうとしましたが、対応していないなどの表示がされ、開くことができませんでした。 何卒ご返答をいただけますと幸いです。 ------------------------------------------------------------ ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 Version1.4.0 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップファイルを、以下のGigaFile便サービスで該当の
lipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
※なお最終的なご回答が連休明けとなりますことを
予めご了承頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81536」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。