データをお送りいただきありがとうございます。
MacOSX10.10.5、CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.4.3、
Intuos(CTH-480 / ドライバ6.3.13w3)にてご利用の環境との事で
ございますので、以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。
・OSをアップデートされているかと思いますが、アップデート後に
セーフモードでの起動、再起動はお試しになられた事が無い場合は、
以下のページを参考に[セーフモードでの起動][Mac がセーフモードで
起動していることを確認する]を順に行って頂き、パソコンを再起動して
からCLIP STUDIO PAINTを利用頂いた際に、現象が発生するかご確認
いただけますでしょうか。
■セーフモードとは？（apple社ページ）
上記内容にて現象が発生してしまった場合は以下の手順にて保存頂いた
ファイルを前回と同様にお送りいただけますでしょうか。
１．予期せぬ理由で終了しましたと表示されているエラー画面の[レポート]ボタンを
クリックします。
２．表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
３．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もっきゅきゅ さん
2015/10/14 01:39:51
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インストール／動作環境
強制終了 |
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最近購入し使っているのですが 書いている途中に絶対の確率で強制終了されてしまい 書き直してもまた途中で３回ほど落ちてしまいとてもこまっています。 強制終了後は画面に予期せぬ理由で終了しましたとでます。 どうすればいいのでしょうか。 あと強制終了してしまった場合書いていた画面にもどることは できないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ⚪︎ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ⚪︎ ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 20:05:52
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご使用環境の詳細を確認させて頂く為、Finderの[移動]メニューに
ございます[ユーティリティ]を選択し、表示される画面にて
[システム情報(システムプロファイラ)]を起動し、[ファイル]メニュー
の[保存]にてデスクトップ等わかりやすい場所に保存頂きましたら
そちらのファイルを以下のデータ便をご使用いただく等して、以下の
宛先までお送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：81603」とご記載ください。
また、ペンタブレットをご使用かどうかをお知らせください。
ご使用の場合、メーカー名、型番、ドライババージョンを合わせて
お知らせください。
なお、恐れ入りますが強制終了となってしまった場合、それまでに
描画されていた内容を含めて元の画面に戻る事はできません。
よろしくお願いいたします。