描画の不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/15 00:01:12
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ID:81606
from magasee さん
2015/10/14 07:51:49
 
ペンタブレット

描画の不具合

 
先日、1.4.3 へアップデートしたところ、スムーズに描画出来なくなりました。
作業はモノクロ/600dpi でしています。

バージョン:1.4.3 での描画の不具合のスレッドが他にも上がっているので、重複していることは承知しておりますが、1.4.3 以前のものも含め、それら類似のスレッドへのサポート担当様の回答の1つにある「1000px 72dpi 」で描画を試してみたところ、問題はない感じでした。が、300dpi でも試したところ若干ギクシャクする感じが出ます。
環境設定のタブレット/処理の優先度1〜6も試しましたが何も変わりません。
Photoshopでモノクロ/600dpi は問題なく描画出来ました。他のペイントソフトでも大丈夫でした。

アップデート前のバージョン1.4.2 までは何のトラブルも無く使えていたので、1.4.3へのアップデートしないでいれば良かったと…不具合の出ている現状に後悔先に立たず…です。
PC自体にあまり詳しくはないので、何か見落としている事があるのかも知れませんが…
以前のようにスムーズな描画に戻れるようによろしくお願いします。

ちなみに使用しているタブレットは INTUOS CTH-680
タブレットドライバは V6.3.7-3


------------------------------------------------------------
■バージョン:1.4.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( 8 ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 10:20:34
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下のページにて1.4.1を提供させていただいておりますので、アンインストール後
頂き、インストール後に改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。

■CLIP STUDIO PAINT for Mac OS X 以前のアップデータ


改善しない場合は以下の点についてお知らせください。

・使用されているサブツール名をお知らせください。
 また、ペンツールのGペンでも同様の状況かご確認下さい。

・ご使用のパソコンにインストールされているタブレットドライバはWACOM製以外も
 含めて現在ご使用のINTUOSの6.3.7-3のみでしょうか。

・[処理の優先度]について設定をお試しいただいているとの事でございますが、
 「1」の場合と「6」の場合で動作に全く違いがないという事でしょうか。

 また[処理の優先度]の設定の下にございます[描画の更新を省略しない]の
 チェックは入っている状態でしょうか。

 チェックが入っている場合は外してからCLIP STUDIO PAINTを再起動、
 チェックが外れている場合は入れてからCLIP STUDIO PAINTを再起動して頂き、
 動作をご確認頂けますでしょうか。

・下記の手順で、Macのアクセス権の修復をお試し頂いてから動作の確認をお願い
 いたします。

 1.Finderの[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択します。
 2.[ディスクユーティリティー]を選択します。
 3.左側のメニューで[Macintosh HD]を選択します。
 4.[ディスクのアクセス権を修復]を実行します。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magasee
さん
2015/10/14 11:33:26
早々に回答をいただき、ありがとうございます。
お恥ずかしい話ですが、どれをアンインストールすればいいのかがあやふやなので確認をさせてください。

アプリケーション>CLIP STUDIO の



このフォルダをゴミ箱>削除でしょうか?
このApp と並んで [ CLIP STUDO ] もありますが…両方でしょうか?

それとも…この中の↓コレだけをゴミ箱>削除でしょうか?



あと、購入はダウンロード版なのですが…アンインストールにそれは関係ないですか?

現在の症状…
・ペンタブのドライバは INTUOS 6.3.7-3 のみ
処理の優先度]は1〜6で違いはありません
・ペンツールは全て同じ状態。その他もです

お手数をおかけして申し訳ありません!


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 11:53:51
ご確認頂きありがとうございます。

[App]フォルダに入っている[CLIP STUDIO PAINT(.app)]ファイルのみで
結構でございます。

削除頂けましたら、インストールをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magasee
さん
2015/10/14 17:11:50
バージョンを 1.4.3 のアンインストール後に 1.4.1をインストールし、[ ディスクアクセス権を修復 ]の実行後、確認しましたが改善されませんでした。

↓ペンツール/カスタムGペン、Gペン、色鉛筆、シャーペンで試し描きしたものです。



↓Photoshop で、同じモノクロ/600dpi での試し描き。



どちらも同じ調子で描いています。

[ ディスクアクセス権を修復 ]の実行後、[ 処理速度の優先 ][ 描画の更新を省略しない ] も1〜6、チェックを入れて外してとどちらも試してみましたがダメでした。
縦の線から横の線へ移るときに、ペン先(ポインタ?)が、先に描いた線の描き出し部分に一瞬戻ってしまうので、スムーズに描画出来なくなってしまってます。



from
スレ主
magasee
さん
2015/10/14 17:16:05
スミマセン、上記の訂正です。

縦の線から横の線へ移るとき」と書きましたが、正確には「次の線に移るとき」でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 18:34:56
ご返信いただき、ありがとうございます。

Ver.1.4.1でも同様の現象が発生するとのことですので、以下の点に
ついてご確認をお願いいたします。

・マウスで操作した場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・タブレットドライバを一度アンインストールして、再インストールを
 行っていただき、事象に改善が見られるかご確認ください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・同時に起動いただいているアプリケーションや常駐アプリケーションなど
 ございましたら、そちらの製品名をお知らせ下さい。

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magasee
さん
2015/10/14 20:10:20
以下、確認しましたが、別の事象に見舞われてます。

・CPU/3.06 GHz Intel Core 2 Duo
・メモリ/4GB 1067 MHz DDR3
・HD空き容量/452.78GB

・セキュリティソフトは現在外してます。常駐アプリケーションもありません。
・同時に起動しているのは Chome ブラウザだけです。

アンインストール後、再度インストール…
ペンツールでの描画は先に上げていた事象はなくなりましたが、今度はGペン他で以下の通り



上の2段/カスタムGペン、ブラシサイズ「8」と「50」
下の2段/Gペン、ブラシサイズ上記と同じで試してます。
シャーペン、鉛筆も同じでした。
カリグラフやミリペン等は大丈夫なのですが…

タブレットドライバをアンインストールする前、マウスでの描画では大丈夫でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 22:38:50
ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただきましたスクリーンショットを拝見しましたが、現在
筆圧が正常に感知していない状況とのことになりますでしょうか。

その場合には、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・現在、PCを再起動いただいても改善がない状況になります
 でしょうか。

・「セキュリティソフトは現在外してます。」とのことですが、
 こちらはインストールされていたセキュリティソフトを
 アンインストールされている状況とのことになりますでしょうか。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[筆圧検知レベルの調節]を
 クリックし、キャンバスに描画を行っていただいた際に、
 筆圧は正常に感知していますでしょうか。

こちらのワコム社のホームページにてご案内している操作を
 お試しいただき、事象に改善が見られるかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
magasee
さん
2015/10/15 00:01:12
状態、戻りました!

タブレットドライバのアンインストール>再インストール>再起動での事象だったんですが、
このときの事象は、筆圧ではなくブラシのサイズがまともに機能してない…というものでした。
今一度、再起動させてみたところこれまでの不具合は解消。

1.4.2 までなんの不具合もなかったので、ほんとに「なにがどうなったのか?」
PCに詳しくもないのでかなり慌ててしまいました。
でも、丁寧に対応いただきまして本当に助かりました。
どうもありがとうございました!

(ちなみに、セキュリティソフトはアンインストールの状態でした)

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