購入したのダウンロード版が消えてしまった | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/14 16:19:02
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閲覧数:1552
ID:81614
from yagutisatosi さん
2015/10/14 12:03:38
 
インストール/動作環境

購入したのダウンロード版が消えてしまった

  パソコンをリフレッシュしたら購入履歴が消えてしまった。クリップスタジオpaint exです。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/14 12:39:10
CLIPにご登録頂いております状況を確認させていただきましたが、
ダウンロード版の購入の記録がございました。

以下の手順にて再ダウンロード、インストールが可能ですので、
お試しいただけますでしょうか。

1.CLIPにログインし、右上の[マイページ]をクリックします。

2.[マイページ]画面が表示されたら、左側の一覧から[ご利用製品シリアル
  ナンバー(ソフトウェアのダウンロード)]をクリックします。

3.[ご利用製品シリアルナンバー]画面が表示されるので、[ダウンロード版、
  期限付きライセンス]タブをクリックします。

4.申し込まれた優待版のシリアルナンバーが表示されます。
  アイテム欄の[ダウンロード]をクリックします。

5.ダウンロードページが表示されますのでダウンロードして頂き、
  インストールをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yagutisatosi
さん
2015/10/14 16:19:02
丁寧なご説明ありがとうございました。

ご指示の通り手順を踏みインストール、使用できるようになりました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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