CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ﾖﾓｷﾞﾀﾞﾝｺﾞﾑｼ さん
2015/10/15 01:24:04
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開く／読み込み
クリップスタジオが再インストール出来ない |
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以前から製品版(パッケージ版？)のクリスタを使わせて頂いてるものです。 この度、私のパソコンの調子が悪く、クリスタを開き、作業したあとで保存ボタンを押すと画面が真っ暗になって、そのまま応答しなくなったり、下手をすると作業中にブルースクリーンが発生するようになりました。もしかしてクリスタに何らかの問題が発生したのかと思いクリスタをアンインストールしてから、再インストールしようとしたのですが、CDを入れても全く反応せず、画面右上に表示も出ません。 HDDの故障によるものかは分かりませんが、クリップスタジオ起動時のみブルースクリーンが発生しているので、どのような対処をすべきでしょうか。また、製品版購入者には、CD以外でのインストール方法は無いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ⚪︎ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ⚪︎ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]を選択
して頂くと表示される画面にてCLIP STUDIO PAINTのバージョンが確認できます
のでお知らせ下さい。
・以下のページを参考に[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。
■Windows8の場合
・ブルースクリーンについてはOS側やハードウェアに問題が生じている場合にも
表示されるものとなりますがご使用のパソコンメーカー様にご確認の上、
OS、ハードウェアの正常性の確認はすでに行われていたりはしますでしょうか。
・製品版ディスクをセットしても反応しないとの事ですが、Windowsスタート
ボタン上で右クリックし、表示されるメニューにて[エクスプローラー]を
選択して頂くと、表示される画面にご使用のパソコンのドライブが表示されますが、
ディスクの名称が表示されていませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。