【不具合】削除したツールがショートカット設定に残る | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/16 19:07:23
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ID:81631
from 岩下綾音 さん
2015/10/15 13:23:19
 
ツール

【不具合】削除したツールがショートカット設定に残る

  いらなくなったサブツールを削除しましたが、ショートカット設定に残ってしまいます
試しにショートカットを当ててみたところ使っていたツールであると思われるものに切り替わります
しかし、それはどこのサブツールグループにも存在しません
削除したが、消えずに見えない状態で残ってしまってるようです

一応画像を添付しておきます
赤☓が削除したはずのツールです。




------------------------------------------------------------
■バージョン:1.4.3
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ◯  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (◯   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/15 17:55:26
以下についてお知らせいただけますでしょうか。

・[ソフト消しゴム①]と[ソフト消しゴム]にそれぞれ別のショートカットを割り当て、
 ショートカットキーを交互に押した場合も、添付画像のサブツールパレットの状態から
 変化が生じないでしょうか。

[ソフト消しゴム①]は、削除前に個別にショートカット割り当てはしていましたでしょうか。

・個別のショートカットキーが分かるように、ショートカット設定のダイアログ全体の
 スクリーンショットを添付ください。

・[ファイル]メニュー→[修飾キー設定]で、ツールの一時変更設定に[ソフト消しゴム①]が
 割り当てられているものはありませんでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/15 22:23:36
ソフト消しゴムの方はショートカットは当てていませんでした
ソフト消しゴム①の方は当てていたと思います

それぞれ別のショートカットを割り当てても何も状態は変わりませんでした。
ツールの一時変更設定にはありませんし、使っていません


削除した後にツールを色々移動しました
ツールパレットの並び順とショートカット設定の並び順を合わせるために
一箇所にすべてのサブツールをまとめて、並べ替えました
その後ショートカット設定を見たら残っていました

ちなみに、その他のサブツールグループや問題が起きてるサブツールグループで、他に幾つも削除しています。
ソフト消しゴム①だけが見えない状態で残っています。

綺麗にしてからバックアップするつもりでしたのでバックアップから復元できません。
削除する方法を教えて下さい。

ダイアログ全体の スクリーンショットとは・・・
こちらでよろしいでしょうか?


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/15 22:38:02
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で[ドキュメント]フォルダに
ある[CELSYS]フォルダの中の[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをコピーしてから
圧縮頂き、以下のGigaFile便サービスで圧縮ファイルをアップロードして頂けます
ようお願いいたします

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81631」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/15 23:39:05
夜分に対応ありがとうございます
お疲れ様です。

ファイルを送りましたので検証お願いします
from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/16 12:57:01
見えない状態で残っていることが確定的だったので、うまいこと移動し単独のツールにし、ツールタブのメニューから削除しようとしましたができませんでした。 名前の変更等はできますが、削除をするとツールパレットの上段左端の定規ツールが削除さててしまいました。 

また、単独のツールにしたため見えない状態を可視化できてる状態になってます。
画像のように何も無いサブツールグループを持つツールとして存在しています。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/16 14:05:01
データを送付いただき、ありがとうございます。

お送りいただいた設定を確認しましたところ、[鉛筆]ツールの
修飾キー設定で、Altキーに[ソフト消しゴム①]が割り当てられて
いました。

修飾キー設定として割り当てられているサブツールは、サブツールパレットから
削除を行ってもサブツール本体が削除されないようになっております。

恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/16 14:17:44
すみません、上記の状態で削除してしまった定規ツールも同様に見えない状態になってしまいました。
ただ、今回はショートカットで切り替えるとサブツールグループの中にサブツールが見える状態です。
今度はツールパレット側で見えない状態になっています。

ドラッグして元あった場所へ移動しようとしても移動できません
サブツールとしては機能しています。






from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/16 14:38:44
ソフト消しゴム①は消すことができました
ありがとうございました。
ただ、以前消しゴムに修飾キーを当てていましたがソフト消しゴム①に当てた覚えはありませんでした。


from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/16 15:10:22
定規の方も削除できました。


>>修飾キー設定として割り当てられているサブツールは、サブツールパレットから
削除を行ってもサブツール本体が削除されないようになっております。

これは仕様ですか?
もし仕様であるにしろ不具合であるにしろ改善していただきたいです。
普通に考えたらおかしいと思います。 結局削除したのに修飾キーの設定にも残ってしまってるってことですよね
削除したサブツールであるならキー割り当ても消えるのが当たり前ではないのでしょうか?


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/16 17:12:26
ご返信いただき、ありがとうございます。

非表示状態になっているサブツールについては、完全に削除することで
別のリスクが発生する可能性もある事から削除を出来ないように
しております。

Spaceキーを押すと手のひらツールに切り替わるというように、
グラフィックツールとして一般的な動作もございますので、
ツールを削除してもショートカット/修飾キーは動作して欲しい
という要望もあり、現行の挙動とさせていただいております。

いただきましたご意見については、慎重に検討をさせていただきます。
from
スレ主
岩下綾音
さん
2015/10/16 19:07:23
返答ありがとうございます。

仕様だとしても最後に添付した状態にもなってしまうのはいかがなものかと・・・
こうなると、仮に修飾キーに割り当てていたい方にとっても不具合的に見えるのではないでしょうか?
また見えなくするために修飾キーの割り当てを削除しなけれいけませんよ

現状の仕様ですと私のようなケースもありますので、設定で選べる等の検討をしていたらければと思います。
少なくとも削除する時に修飾キーに割り当てていることをダイアログで警告すべきではありませんか?







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