データをお送りいただき、ありがとうございます。
お試しいただきたい操作について、ご登録のメールアドレス宛てに
詳細をお送りいたしましたので、お手数ですが、ご確認いただけます
ようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ミマル さん
2015/10/17 02:59:53
インストール/動作環境
使用中の強制終了 |
|
CLIP STUDIO PAINT EXを使用しています。 描画中に頻繁に強制終了します。時間帯は不規則で、描き始めて30分〜2時間程度です。 アプリケーションが強制終了した後、 CLIP STUDIO PAINTが予期しない理由で終了しました。アプリケーションを再度開く場合は”再度開く”をクリックしてください。詳細を確認してappleにレポートを送信する場合は”レポート”をクリックしてください。 というエラーメッセージが表示されます。 広い面を選択したりバケツをしたりすることの処理落ちという感じではなく、何の前触れもなく落ちます。 1度再インストールをしましたが、解決には至りませんでした。 お絵かきソフトとして数ヶ月使用していますが、初期からずっとこの調子です。 ・事象が発生したときのブラシサイズ:20くらい ・ファイルの保存先:内蔵HD ・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:intuos4(PTK-440)、タブレットドライバ Macintosh V6.3.15-1Jxmi for Mac OS X ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ○ ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/17 19:14:21
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順にて保存頂いたデータを下記にご案内する
GigaFile便サービスでアップロードして頂けますようお願いいたします。
・レポートファイルの取得手順
1.アプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダを開きます。
2.[コンソール]を起動します。
3.[ログリストを表示]をクリックし、「~/Library/Logs」、
または「/Library/Logs」内にあります「DiagnosticReports」を開きます。
4.アプリケーションのクラッシュした時間に近いログファイルを選択します。
5.表示されたレポートテキストをすべて選択し、コピーします。
6.コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
・システム情報ファイルの取得手順
1.[Finder]メニュー→[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
[システム情報]を開きます。
2.[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
3.デスクトップや「書類」フォルダ等、ファイルを保存する場所を選択して
ください。
4.ファイルに名前を付けて保存してください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81653」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。