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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/06 12:03:09
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ID:81705
from Reeei さん
2015/10/20 11:18:32
 
インストール/動作環境

同じPCでのライセンスについて

 
同じPC内でアカウントを別のものにした際に、シリアルナンバーを要求されました。
シリアルナンバーが書いてあったメールも消してしまっていたため、体験版でしか使用ができません。どうすればよいでしょうか。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(○) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(○) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/20 12:54:03
CLIP STUDIO PAINTの認証につきましてはアカウントごとに必要となりますので、
別のアカウントを作成され、起動した場合には認証が必要となります。

CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーを紛失されているとの事ですと、
恐れ入りますが、別のアカウントではご使用頂く事ができません。

よろしくお願いいたします。
from
タスクマ
さん
2017/06/05 19:01:38
横から失礼します。自分も同じ質問です。
Clipstudio Paint EX 1.6.4, macOS 10.11.6 El Capitan

ユーザーを切り替えたらライセンス認証を求められました。

これは上記の「アカウントごとに認証が必要」との事で理解しました。が、同じコンピューターなら何人のアカウントでも認証可能でしょうか?それとも、「一つのライセンスで2台まで」という条件は「一つのライセンスで2ライセンスまで」という意味で捉えれば良いのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/06 12:03:09
タスクマさま

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは1つのシリアルナンバーにて1台の
パソコンにインストールし、ご使用いただく事ができます。

複数台のパソコンでの使用については以下のページにてご案内させていただいて
いる通り、ご自身が占有、管理されているパソコンにインストールする事、
製品を同時に起動しない事をお守りいただける場合は、メインとサブの2台の
パソコンにインストールしてご使用いただけます。

■複数台の端末 / 異なるOSでも使用できますか?

詳細を確認させていただければとおもいますので、最後にご案内いたします
宛先まで、メールにてお問合せをお願いいたします。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバー

・同じコンピューターなら何人のアカウントでも認証可能かについて
 ご質問をいただいておりますが、そちらのパソコンはご自身で占有、管理
 しているパソコンでしょうか。

・同じコンピューターに複数人のアカウントを作成し、使用する事を
 想定されておりますが、使用される方や人数など詳細なご使用環境について
 お知らせください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・「要望・不具合:81705」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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