線がずっと繋がる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/21 11:32:07
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ID:81706
from お犬 さん
2015/10/20 14:16:05
 
ペンタブレット

線がずっと繋がる

  一週間前くらいにEXを購入しました。PCもWindows10に変えたばかりです。

線を描いたときに、タブレットからペンを離してもずっと線がついてきます。
特にシャープペンでの不具合が酷いです。
筆圧の設定も変えてみましたが効果がありません。
ペンの最小値を0にしましたが、線が見えないだけでずっと線の描画状態になったままでツールボックスがクリックできない状態にもなります。
シングルクリックにも反応しない時や、シングルフリックするとドラッグアンドドロップのような状態になり、マウスで左クリックしないと元に戻らない時が多々あります。

ペンタブレットはintuos Pro PTH-651でドライバは10/15に出た最新のものです。



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■バージョン:
1.2.0

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/20 16:04:45
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせ下さい。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・タブレットドライバをアンインストール後、最新版のドライバを
 再インストールいただき、改善が見られるかご確認ください。

・マウスで描画を行った場合にも、同様の症状は発生しますでしょうか。

・同時に起動いただいている他のアプリケーションをすべて終了し、
 CLIP STUDIO PAINTのみが起動している状態で操作を行って
 いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択した
 状態のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付を
 お願いいたします。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合」になりますので、
本スレッドを弊社にて「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合」に
移動してもよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
お犬
さん
2015/10/20 23:39:20
ご回答ありがとうございます。

宛先を間違ってしまってすみませんでした。移動していただいて構いません。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

以下がご回答いただいた確認点についてです。

・型番はGTX960でメーカーはドスパラさんです。

・セキュリティソフトはウイルスバスタークラウドの10.0.1186 - JPOD022.3431です。

・タブレットドライバは最新版をインストールし直しましたが症状は改善されませんでした。

・マウスではこの症状は起きません。

・CLIP STUDIO PAINTのみが起動している状態で操作を行いましたが症状は改善されませんでした。

以上です。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/21 10:20:17
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・ご利用のintuos Proの最新ドライバをインストールしていただいて
 おりますが、アンインストールはペンタブレットを取り外している
 状態で行い、シャットダウン後、ペンタブレットを取り付けてから
 パソコンを起動し、最新のタブレットドライバをインストールして
 いただきましたでしょうか。

・ご利用のintuos Pro以外でワコム製以外も含めタブレットドライバ
 がインストールされているという事はございませんでしょうか。

・現象が発生した際にCLIP STUDIO PAINT画面の上部のメニューや
 各パレット部分をクリックしてから描画を行っても、現象が継続する
 状態でしょうか。

・ネットワーク接続を解除してから、セキュリティソフトの停止、
 もしくはセキュリティソフトの再インストールが可能な場合は
 アンインストールしてから、動作を確認いただいた際に現象は発生
 しますでしょうか。

・パソコン上にポップアップでお知らせが出るような動きをするソフトや
 をご使用ではありませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
お犬
さん
2015/10/21 11:32:07
ご回答ありがとうございます。

教えていただいた確認をすべて行っても症状は改善しなかったのですが、
ペンタブレットの芯を購入した当初からついていた標準芯からフェルト芯に変えたところ
症状がなくなりました。

お手数をおかけしてすみませんでした。
丁寧なご対応ありがとうございました。

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