色々、しても...

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

ダウンロードいただいたソフトウェアの解凍に失敗している状態かと
存じますが、ご利用のPCのOSはWindowsでよろしいでしょうか。

その場合、圧縮・解凍のソフトウェアはインストールされておりますでしょうか。

お手数ですが、以下の点について、ご確認をお願いいたします。

・圧縮ファイル上で右クリックを押した際、メニューに[すべて展開]という表示が出るかご確認ください。

・上記表示が出る場合、[すべて展開]-[展開]と操作を進めた時に
　解凍されたファイルが表示されるかご確認ください。

・解凍されたファイルの中の[setup.exe]をダブルクリックし、
　インストール画面が表示されるかご確認ください。

以上で改善がない場合、お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのPCのOS

・お使いのワコムペンタブレットの型番

・圧縮ファイルをダウンロードしたページのURL

よろしくお願いいたします。

windows7です。いんすとーるされてません

ご返信いただき、ありがとうございます。

再度のご案内で恐縮ですが、適切なご案内をさせて頂く為、
お手数ですが、以下の点、改めてご確認をお願いいたします。

・圧縮ファイル上で右クリックを押した際、メニューに[すべて展開]という表示が出るかご確認ください。

・上記表示が出る場合、[すべて展開]-[展開]と操作を進めた時に
　解凍されたファイルが表示されるかご確認ください。

・解凍されたファイルの中の[setup.exe]をダブルクリックし、
　インストール画面が表示されるかご確認ください。

また、以下の点をお知らせください。

・お使いのワコムペンタブレットの型番

・圧縮ファイルをダウンロードしたページのURL

・ダウンロードされた圧縮ファイル名

よろしくお願いいたします。