保存したlipファイルが開けません

CLIP STUDIO PAINTのバックアップファイルについては、
下記の場所に保存されていますが、こちらにデータが
残っていない状況でお間違いありませんでしょうか。

■バックアップ機能はありますか？

その場合には、こちらでも復旧が可能かどうか調査を
させていただければと思いますので、以下のGigaFile便
サービスで該当のlipファイルをアップロードして頂けます
ようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：81792」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

バックアップファイルは残っていませんでした

恐れ入りますが、ファイルのサイズが「0バイト」と表示されている場合には、
復旧できるデータが残っていない可能性が高いです。

念のため、該当のlipファイルを右クリックして[送る]→[zip(圧縮形式)フォルダー]を
選択してZIP圧縮いただき、GigaFile便サービスで圧縮いただいたzipファイルの
アップロードが可能かどうかご確認をお願いいたします。

また、以下の点についてお知らせください。

・lipファイルの保存場所：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。