ライセンス認証 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/26 17:24:09
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ID:81804
from ずみしろ さん
2015/10/26 17:17:34
 
インストール/動作環境

ライセンス認証

 
新たに購入したPCにソフトをインストールしたところ、ライセンス認証がされません。
シリアルナンバーをコピー&ペーストをしても【シリアルナンバーが間違っているか入力されていません】と表示されてしまいます。
尚こちらのPCとはまた別のPCでもCLIPSTUDIOを使用しているため、これで2台分です。
(厳密に言うと以前使用していたPCがCLIPSTUDIOをアンインストールできないまま故障してしまったのですが、ライセンス認証の解除ができるようなので省きます)
何か解決策がございましたらよろしくお願い致します。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/26 17:24:09
「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません」と表示される
とのことですと、ご入力いただいているシリアルナンバーが誤っている
可能性がございます。

シリアルナンバーを入力し、エラーが表示されている状態のスクリーンショット
を撮っていただき下記の宛先にお送りください。
※入力したシリアルナンバーが確認できる状態のものをお願いいたします。

宛先:tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:81804】とご記載ください。


また、お問い合わせいただく際は、以下についてご回答ください。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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