クリップスタジョペイントEXをバージョンアップしたら、素材のファイル(トーン等)が全て無くなってしまいました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/27 18:54:58
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ID:81826
from ゆりりん❤ さん
2015/10/27 18:10:26
 
環境設定

クリップスタジョペイントEXをバージョンアップしたら、素材のファイル(トーン等)が全て無くなってしまいました。

 
クリップスタジョペイントEXをバージョンアップしたら、素材のファイル(トーン等)が、全て無くなってしまっています。こんな事なら無理にバージョンアップしなきゃ良かったです。酷いシステムですね!どうなってるんですか?パニックです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(〇   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/27 18:54:58
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現在公開をさせていただいておりますCLIP STUDIO PAINTのバージョン1.5.0を
インストール後に記載の現象が発生してしまったという事でしょうか。

その場合は以下の点についてお知らせをいただけますでしょうか。

・パソコンを再起動して頂いても同様の状態でしょうか。

・素材が表示されていない事を確認されている状態で、[ヘルプ]メニュー→
 [バージョン情報]を選択頂き、表示される画面にて[Version]に続く数字が
 「1.5.0」となっているかご確認頂けますでしょうか。

 また、その画面のスクリーンショットを撮影し、掲載頂けますでしょうか。

・[ドキュメント]フォルダにございます[CELSYS]フォルダを右クリックし、
 表示されるメニューにて[プロパティ]を選択して頂き、表示される画面の
 [全般]タブにて[作成日時]に表示されている内容をお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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