「ご利用環境など」はラジオボタンでチェックするようになってくれるとありがたいです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ajino_hiraki さん
2015/10/28 09:59:18
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ツール
レティーナ画面で「画面の色を取得」ができなくなりました |
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1.5.0にバージョンアップする前からだと思うのですが、レティーナにしてから 「画面の色を取得」を使うと取得する色の表示のウィンドウ部分がチカチカして、画面のどこでもオール155の値を拾うようになってしまいました。 ショートカットを振る位多用しているので、継続して使いたいです。 余談ですがレティーナ・safari・Mac10.11の環境にしてから、要望を投稿する時の「ご利用環境など」の文字の表示と実際のカーソルの位置がずれて 「◯」がうまく入れられなくなりました。手探りでなんとかチェックしています。これは直りますでしょうか。 もう一つ余談ですが1.5.0ですごく手に馴染む感触になりました。いつも本当にありがとうございます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2015/10/28 10:10:22
余談の追記ですみません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/28 15:38:27
ご確認いただいておりますのは、[画面の色を取得]でしょうか。
または、[ウィンドウを隠して画面の色を取得]でしょうか。
もしくは、両方で現象が確認できますでしょうか。
弊社にございます、MacBook Retina Mid2012で上記2つのメニュー
を確認いたしましたが、どの部位にカーソルを動かしても正常に
数値が変更されることを確認いたしました。
1.5.0へバージョンアップ前からとのことですが、1.4.3までの
バージョンがまだインストールされている場合は、旧バージョン
でもご確認頂けますようお願いいたします。
また、可能であればですがスクリーンショットを添付頂けますと幸いです。
スレッドの書き込みに関してですが、MacOSX10.11、Safariを使用した
際に、半角全角が混じっている場合に他社様サイトでも同様の現象が
発生するようであることを確認しております。
現状としましては、他のブラウザでの書き込みをお願いできればと存じます。
また、弊社側での対応が可能かも含めて調査をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
または、[ウィンドウを隠して画面の色を取得]でしょうか。
もしくは、両方で現象が確認できますでしょうか。
弊社にございます、MacBook Retina Mid2012で上記2つのメニュー
を確認いたしましたが、どの部位にカーソルを動かしても正常に
数値が変更されることを確認いたしました。
1.5.0へバージョンアップ前からとのことですが、1.4.3までの
バージョンがまだインストールされている場合は、旧バージョン
でもご確認頂けますようお願いいたします。
また、可能であればですがスクリーンショットを添付頂けますと幸いです。
スレッドの書き込みに関してですが、MacOSX10.11、Safariを使用した
際に、半角全角が混じっている場合に他社様サイトでも同様の現象が
発生するようであることを確認しております。
現状としましては、他のブラウザでの書き込みをお願いできればと存じます。
また、弊社側での対応が可能かも含めて調査をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2015/10/28 17:41:45
改めて確認しました。使用させて頂いているのは「画面の色を取得」です。
1.4.3と1.5.0の両方で灰色しか吸い取れない状態でした。それで
再起動したところ、色が取れるようになって元に戻りました（すみません）
そして、システム環境設定のディスプレイで、「解像度の設定」を内蔵RetinaディスプレイからCintiq13HDに切り替えると、
また同じように灰色しか取れなくなりました。（今回は少し値が違いました。RGBオール113でした）
アプリケーションを再起動しても治らないので、一旦この症状が出るとパソコンそのものを再起動しないといけない
ようです。
そもそもなぜ解像度の設定を切り替える必要があるかといいますと、クリスタがまだレティーナに対応していないため
クリスタを使用する為に、その都度切り替えているから…という背景があるので、やはりレティーナ対応化を切に希望します。
すみません、以上になります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/28 19:36:30
[Apple]メニュー→[システム環境設定]→[ディスプレイ]を開き、
それぞれのモニタの[ディスプレイ]タブを開いている状態の
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
また、[配置]タブがある側では、[配置]タブのスクリーンショット
も撮って頂き添付をお願いいたします。
それぞれのモニタの[ディスプレイ]タブを開いている状態の
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
また、[配置]タブがある側では、[配置]タブのスクリーンショット
も撮って頂き添付をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
from
スレ主
ajino_hiraki
さん
2015/10/28 23:42:08
こちらでよろしいでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/05 18:35:56
こちらの件、調査にお時間がかかっており申し訳ございません。
いただいた情報を確認し、こちらでも同様の現象を再現することが
出来ました。
つきまして、続けて確認させていただきたい項目がありますので、
お手数ですが以下手順にて取得したスクリーンショットを
お送りいただけませんでしょうか。
１．[画像の色を取得で]灰色しか取れない状態にして下さい。
２．MacのFinderメニューから[移動]→[ユーティリティ]を開きます。
３．[グラブ]を起動します。
４．[グラブ]メニュー→[環境設定]を開きます。
５．カーソルの種類を左上のなしに設定します
６．[取り込み]→[スクリーン]を選択します。
７．表示されるダイアログの外側の領域をクリックし、画面全体を撮影します。
８．[ファイル]メニュー→[保存]を選択し、保存した画像を以下宛先にお送りください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：81861」と記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。