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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/30 13:52:07
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閲覧数:564
ID:81862
from 彩花＠はなはな さん
2015/10/28 10:08:32
 
インストール／動作環境

ライセンス登録について
 
ワコムのペンタブレットを購入して、そこに同梱されていたCLIP　STUDIOPAINT PROのライセンスを登録して利用を始めました。そのあと(おそらく一か月後くらい)にEXの体験版とバリュー版の利用をはじめて先日利用期間が終了したのですが、PAINTを起動させると体験版のままになっています。
契約内容を確認してもPRO版の契約が見当たらず、シリアルの入力もできません。
PRO版の再利用はできなのでしょうか？

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■バージョン：
※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/28 11:46:41
下記のページをご参照いただき、機能制限版として起動後に
お持ちのCLIP STUDIO PAINT PRO24ヵ月版のシリアルナンバーを
ご入力ください。

■ライセンスの変更方法を教えてください
from
スレ主
彩花＠はなはな
さん
2015/10/30 09:17:40
何度か試したのですが入力されていないか、間違っていると表示されます。
番号も間違っていないし、半角英数で入力しているのですが…。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 13:52:07
ご申告のメッセージが表示される場合ですと、ご入力頂いた
シリアルナンバーが誤っている可能性がございます。

シリアルナンバーを入力し、エラーメッセージが表示されている
状態で入力したシリアルナンバーが確認できるスクリーンショットを
撮っていただき以下の宛先にお送りください。

宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：81862】とご記載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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