ご不便をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTを終了し、CLIP STUDIOのみを
起動した状態で、CLIP STUDIOの画面右上の歯車のアイコンを
クリックし、[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの
再構築]をお試しいただけますでしょうか。
再構築が完了したら、該当の素材が削除できるかご確認ください。
正常に削除が出来たら、素材を再ダウンロードして、
ドラッグ&ドロップで使用できるかご確認ください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from lucijaja さん
2015/10/29 10:50:09
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素材
ダウンロードした素材がつかえない、そして項目から消えない |
|
 アンティークと名前のついている購入した素材が使えません。そしてこの図の欄からも消去することもできません。 アンティークと名前の付いている素材の右のテカテカしたと名のついている素材も使えず、同様にこの欄から消去できません。再ダウンロードしても結果は同じでした。どうすればこの素材が使用できて、かつこの欄からも消去したりできるようになるでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 14:27:14
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/10/29 15:05:21
メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]をしました。
しかし削除もできませんし使用もできないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 17:19:59
ご返信いただき、ありがとうございます。
改善に至るご案内とならず申し訳ございません。
以下についてご確認いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOの[素材一覧]からは素材の削除は出来ますでしょうか。
・セキュリティソフトをインストールしている場合、名称とバージョンを
お知らせください。
・お使いのOSの種類をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/10/29 17:39:27
ウインドウズ８．１
マカフィー バージョン14.0
素材一覧というのがわかりません。
投稿した画像の場所ですか？
削除しようにも右下のゴミ箱はクリック出来ない不透明な状態にあり、素材のアイコンをダブルクリックしても素材のプロパティがひらきません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 17:49:52
ご返信をいただき、ありがとうございます。
お手数ですが、一度マカフィーを停止した状態での
操作をお試しいただければと思います。
PC全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことをご確認の上、
ネットワークを切断してオフラインにしてからマカフィーを
停止し、CLIP STUDIO PAINTを起動して素材削除をお試しください。
※停止方法については、お手数ですがマカフィーのメーカー様に
ご確認ください。
上記をお試しの上、結果についてお知らせいただけますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/10/29 18:32:43
無効にしましたが、変わりありません
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 08:33:42
マカフィーを無効にしたままの状態で、再度CLIP STUDIOの歯車のアイコンから
[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]を実行してみてください。
また、再構築が終わったら、[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]も
お試しください。
上記手順後に、素材の削除が出来るかどうかご確認ください。
なお、[素材一覧]からの削除もお試しください。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/10/30 11:35:29
一通りやりましたが、何も変わりません。素材一覧からの削除だけはできますが。アイコンが消せるだけで、素材の使用はできません
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 17:30:54
改善に至らず申し訳ございません。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
１．PCを再起動します。
２．CLIP STUDIOを起動し、画面右上の[？]アイコンをクリックし、
バージョンが1.5.0になっているかどうかご確認ください。
３．1.5.0になっていたら、[素材をさがす]から該当の素材を
再ダウンロードしてください。
４．画面左下の[クイック起動]欄にある[PAINT]をクリックして
CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
５．CLIP STUDIO PAINTの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、
1.5.0になっているかご確認ください。
６．素材が貼り付けられるかどうかご確認ください。
もし手順[２]の時点でバージョンが1.5.0ではないという場合、お手数ですが
該当素材のダウンロード画面を表示した状態で、再度バージョン情報を出し、
画面全体が移るようにスクリーンショットを撮って添付いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/10/31 11:04:00
クリップスタジオは1.5.0
クリップスタジオペイントは1.4.3となっていました
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/31 12:21:01
ご返信ありがとうございます。
CLIP STUDIO及びCLIP STUDIO PAINTを完全に終了した状態から、
CLIP STUDIO1.5.0を起動し、クイック起動の[PAINT]をクリックして
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に、1.5.0ではなく1.4.3が
起動されてしまうという状態でしょうか。
その場合、CLIP STUDIOシリーズのソフト同士が正常に
紐付いていない状態となりますので、以下について
ご確認いただけますでしょうか。
・以下のフォルダを開いた状態のスクリーンショットを添付ください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
また、この階層にある[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックした際に、
バージョン1.5.0が起動出来るかご確認ください。
※すでに1.4.3を起動している場合、必ず終了してから起動してください。
・コントロールパネルから[プログラムのアンインストール]を開き、
CLIP STUDIO 及びCLIP STUDIO PAINTの項目がすべて表示される
状態でスクリーンショットを撮って添付ください。
CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降のバージョンで作られた素材は
1.4.3では使用できないため、素材の削除→貼り付けが
出来ない状況と思われます。
取り急ぎCLIP STUDIO PAINTの1.5.0が正常に起動出来るかどうか
引き続き確認をさせていただきたく存じます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/11/01 11:19:17
クリップスタジオペイントをですね、いつもデスクトップのショートカットから起動させてるんですが、
そのやり方で起動させてみると、１.４.3となってるんですよ。バージョンが。
それでサポートさんが言われるやりかた、クリップスタジオからクイック起動でたちあげると、1.5.0と
なっているのを確認しました。
それでその１.5.0の場合に、素材をさわってみると正常に使えました。ゴミ箱も表示されて消すこともできます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 14:31:23
アップデータのダウンロードページにも記載しておりますが
1.5.0は旧バージョンとは別のアプリケーションとして
インストールされます。
ショートカット等を作成する場合は、下記のCLIPStudio.exeの上で[右クリック]
→[送る]→[デスクトップ (ショートカットを作成)]より作成してください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
また、ご確認いただき問題は解決した、ということでよろしいでしょうか。
1.5.0は旧バージョンとは別のアプリケーションとして
インストールされます。
ショートカット等を作成する場合は、下記のCLIPStudio.exeの上で[右クリック]
→[送る]→[デスクトップ (ショートカットを作成)]より作成してください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe
また、ご確認いただき問題は解決した、ということでよろしいでしょうか。
from
スレ主
lucijaja
さん
2015/11/01 16:20:41
問題は解決しました。ありがとうございます。ショートカットも以前のを削除して1.5.0のにおきかえました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。