ダウンロードできない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/29 14:59:49
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:549
ID:81914
from yuki_hmm さん
2015/10/29 11:16:07
 
インストール／動作環境

ダウンロードできない
  CLIPSTUDIOPAINTを再ダウンロードしようと試みましたが、
ダウンロード時間にあと３日かかると表示されました。
完全にアンインストールした状態で再度試みましたが、
それでも変化は無いです。
一日待っていましたが途中で失敗となっていました。
以前ダウンロードした際はすぐに終わったのですが…
ネット環境としてはwi-fiを使用しています。
前までwi-fiでも問題なくダウンロードできたので焦っています。
ブラウザはFireFoxを使用しています。
ネット環境に問題があるのでしょうか…



------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9(　○　)　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 14:59:49
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Safariからダウンロードした場合はいかがでしょうか。
念のため以下の手順でSafariのキャッシュをクリアした際に
ダウンロード出来るかどうかご確認ください。

■Safari キャッシュの削除 
１．[Safari]メニュー→[環境設定]→[詳細]をクリックします。 
２．下部の[メニューバーに"開発"メニューを表示]にチェックを入れます。 
３．メニューバーに[開発]メニューが表示されるのでクリックします。 
４．[キャッシュを空にする]をクリックします。 

また、もしモバイルWi-fiでダウンロードを行われている場合は
固定回線でダウンロードをお試し頂けませんでしょうか。

依然ダウンロードが出来ない場合は、CLIPに登録いただいている
メールアドレス宛てにお送りした内容をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合