バックアップの存在を確認しましたが、かなり作業が巻き戻ってしまうようです。バックアップファイルを使用する選択肢しか無いのでしょうか?
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from usiak さん
2015/10/29 17:50:01
開く/読み込み
データが開けない。 |
|
「対応していないファイル形式です。」という表示が出てデータが開けません。 作業データを開いたままPCをスリープ状態にしていたのですが、 誤って電源を切ってしまいデータが破損してしまったようです。復旧は可能でしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.4.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
usiak
さん
2015/10/29 18:16:28
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 18:34:24
復旧のお約束はできませんが、以下のGigaFile便サービスで
該当のlipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81926」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
該当のlipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81926」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
from
スレ主
usiak
さん
2015/10/29 20:06:14
回答有り難うございます。遅れ馳せながらたった今破損データを送信させていただきました。
どうぞ宜しくお願い致します。
どうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 21:00:23
データお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで確認いたしましたところ、破損状況が酷く
復旧可能なデータが残っておりませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
こちらで確認いたしましたところ、破損状況が酷く
復旧可能なデータが残っておりませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
from
スレ主
usiak
さん
2015/10/29 22:06:09
了解しました。ではバックアップデータから作業することにします。
確認していただきありがとうございました。
確認していただきありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ございますのでご確認をお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup