Ver1.5.0のsetupがダブルクリックしても反応がありません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/01 13:55:31
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閲覧数:741
ID:81932
from 神結ーかんゆー さん
2015/10/29 20:16:07
 
インストール/動作環境

Ver1.5.0のsetupがダブルクリックしても反応がありません

  今までのバージョンでのsetupは開けていたのに、Version 1.5.0のsetupがダブルクリックしても反応がありません

デクストップ上でもう1回解凍からやり直してみても、無理でした。




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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(○) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/29 22:17:20
Ver1.5.0のsetupがダブルクリックしても反応しないと
いただいておりますが、アップデータが正常に
ダウンロード出来ていない可能性がございます。

ダウンロードしたCSP_150w_app.zipの上で右クリック→
プロパティを開き、サイズが344MBになっていることを
ご確認いただき、解凍をお試しください。

お手数ではございますが、お手元のアップデータは
削除いただき、改めて以下よりアップデータを
ダウンロードし、再度お試しください。

CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

また、以下の点についてもお知らせください。

・同じフォルダ内のSetup以外のファイルを
 ダブルクリックした際、反応があるか
 お知らせください。

・setup自体の反応が無いものと存じますが、
 再ダウンロード後、右クリックメニュー
 表示が出るかご確認ください。
from
スレ主
神結ーかんゆー
さん
2015/10/30 20:41:55
返信ありがとうございます

再度、ダウンロードし直しましたが、やはりダメでした

サイズはちゃんと344MBでした



・setup以外のファイルはダブルクリックした際、ちゃんと反応しました

・setupの右クリックメニューは表示されました
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 21:07:11
ご確認いただき、ありがとうございます。

setup(.exe)の上で右クリックし、[管理者として実行]は
表示されていますでしょうか。

表示されている場合は、[管理者として実行]でインストール
をお試しいただけますようお願いいたします。

また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンを
お知らせください。
from
スレ主
神結ーかんゆー
さん
2015/10/31 21:06:30
[管理者として実行]が表示されていたのでクリックしたのですが、こちらでも反応がありませんでした

セキュリティソフトウェアの確認は表示されなくて確認できませんでした




from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 13:55:31
スクリーンショットを添付頂き、ありがとうございます。

以下の手順で新規管理者アカウントを作成していただき、
新たに作成したアカウントでのインストールをお試しください。
※新しいアカウントでの初回起動時にシリアルナンバーの
 入力を求められますのでお手元にご用意ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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