お返事ありがとうございます。
Internet Explorerの３点実行し 試してみましたが・・・残念ながら
同様のエラーとなってしまいます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 屋音上日猫 さん
2015/10/29 22:45:46
|
インストール／動作環境
バージョンアップのダウンロードができない |
|
|
いつもお世話になっております。 何度か試したのですが ↓のように×です。  いつもどおりのネット使用に問題は感じておらず また別件で他社アプリのダウンロードに問題はなかったのですが・・・ お手数ですが 解決策をお教えいただけると助かります。m( _ _;)m よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ● ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ● ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2015/10/30 10:34:59
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 15:01:31
CLIPにご登録いただいているアドレスに
メールを送信させていただきました。
お手すきの際にご確認をお願いいたします。
メールを送信させていただきました。
お手すきの際にご確認をお願いいたします。
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2015/10/30 20:06:41
お返事ありがとうございます
もう どうしたらいいんでしょう(;ω;)
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/30 20:17:24
接続している場所や時間に左右されるポケットWiFi等の
モバイル回線は数百MBを超えるファイルのダウンロード
には向いておりません。
念のため弊社以外のサーバーからのダウンロードも
お試し頂きましたがそちらでもダウンロード不可で
あれば回線による影響かと思われます。
固定回線をお持ち方にダウンロードを依頼して頂く等して
USBフラッシュメモリ等で移動をご検討ください。
モバイル回線は数百MBを超えるファイルのダウンロード
には向いておりません。
念のため弊社以外のサーバーからのダウンロードも
お試し頂きましたがそちらでもダウンロード不可で
あれば回線による影響かと思われます。
固定回線をお持ち方にダウンロードを依頼して頂く等して
USBフラッシュメモリ等で移動をご検討ください。
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2015/10/30 21:05:29
あーそーですか・・・
他所では ダウンロードを一括と分割で選べるところがあったかと思いますが・・・
こちらの用意できている環境の問題かとは思いますが
残念です
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
光やADSL等の固定回線をお持ちの場合はそちらでもお試しください。
また、以下の三点を行いご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Cookie の確認と削除について
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[インターネットオプション]をクリックします。
４．[全般]タブの[閲覧の履歴]の[設定]ボタンをクリックします。
５．[Webサイトデータの設定]画面が表示されたら[ファイルの表示]
ボタンをクリックします。
６．[INetCache]フォルダが表示されましたら、「Cookie:」から
始まる下記のテキストファイルを探し、削除します。
・削除するCookieの名称について
「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」
「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」
※[xxxx]にはお客様のメールアドレスのアカウント部分が表示されます。
■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。