私もintuos comic CTH-490を購入したのですが、全く同じ状況で困っています。
製品登録などはやりました。 色々調べてみましたが、解決しません。 至急、返信をお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from horiuchi さん
2015/10/30 23:04:14
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インストール／動作環境
シリアルナンバーを入力しても使えない |
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シリアルナンバーを入力しても使えません。 intuos comic CTH-490を買いました。箱にシリアルナンバーがあるのですが、入力してもclip studioが使えません。 付属のシリアルナンバーは「○○-○○-○○-○○」と４つになっているのですが、入力する部分は「○○-○○-○○-○○-○○」と５つになっています。私は見るところを間違えているのでしょうか？しかし他にシリアルナンバーらしきものは見当たりませんし、購入時、店員さんからも説明を受けました。 本当に困っています。至急返信をお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:6
反対数:0
from
kanamae111123
さん
2015/11/23 20:59:30
from
えみあ
さん
2015/11/24 08:13:28
横から失礼します
Q11：インストール時のソフトウェアのライセンスキー（シリアルナンバー）がわかりません。
A11：【ライセンスキーの確認方法】
1.ソフトウェアダウンロードページにアクセスし「製品登録済みのお客様」よりログインします。
2.画面左側の「ダウンロードライブラリー」を選択し、画面右側に表示されるアプリケーションの一覧にある「ライセンスキー」を確認します。
A11：【ライセンスキーの確認方法】
1.ソフトウェアダウンロードページにアクセスし「製品登録済みのお客様」よりログインします。
2.画面左側の「ダウンロードライブラリー」を選択し、画面右側に表示されるアプリケーションの一覧にある「ライセンスキー」を確認します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/24 21:07:39
えみあ 様
コメントを投稿いただき、ありがとうございます。
kanamae111123 様
ワコムのサイトで製品登録を済ませた場合、えみあ様の手順に記載のある
[ダウンロードライブラリー]でシリアルナンバーを確認できるほか、
製品登録時に登録したメールアドレス宛に、CLIP STUDIO PAINTの
シリアルナンバーが送信されます。
※「SP」から始まるナンバーです。
もしこちらでCLIP STUDIO PAINTの起動時に認証が出来ない場合、
以下の宛先に入力しているシリアルナンバーをお知らせください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：81975」とお客様のハンドルネームの記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
みらいそう
さん
2018/12/01 10:53:07
シリアル番号がはいりません。やっとでいんすとーるができましたが、手順をまちがえて、体験コースです。5000円しはらいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/01 14:25:26
>みらいそう様
体験版から製品版への切り替えにつきましては、以下のページを参考にして頂き、
シリアルナンバーをご入力頂けますようお願いいたします。
なお、こちらは別のユーザー様が記載された古いスレッドとなりますので、
引き続きご不明な点がある場合につきましては、メール等でご相談を
頂けると幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
from
Heiβe
さん
2019/01/14 17:54:54
年末にCLIP STUDIO PAINT PRO を購入しました。
Macにインストールしてから起動し、ディスクケース貼ってあったSPから始まるシリアルを入力しましたが、このシリアルは使用出来ないとサイトへ誘導されます。
何を確認してどうアクティベートしたら良いのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/15 10:38:15
>>Heiβe様
お手数ですが、シリアルナンバーを含めて、確認をさせて頂きたいと思います。
以下の宛先までメールにてご返信をお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・ユーザー登録されているメールアドレスから直接ご連絡ください。
・件名に「問い合わせ：81975」とお客様のハンドルネームをご記載ください。
なお、こちらのスレッドは別のユーザー様が記載された古い記事となるため、
管理者にて解決済みとさせていただきます。
シリアルナンバーに関するご不明な点がある場合は、メールにてご相談ください。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、シリアルナンバーを含めて、確認をさせて頂きたいと思います。
以下の宛先までメールにてご返信をお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・ユーザー登録されているメールアドレスから直接ご連絡ください。
・件名に「問い合わせ：81975」とお客様のハンドルネームをご記載ください。
・メール本文にご入力頂いたシリアルナンバーをご記載ください。
なお、こちらのスレッドは別のユーザー様が記載された古い記事となるため、
管理者にて解決済みとさせていただきます。
シリアルナンバーに関するご不明な点がある場合は、メールにてご相談ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
サイトで、製品付属のSBDキー等をご入力頂き、製品登録等が必要かと存じます。
ご購入された製品にキーのシール等が貼り付けられていないとのことであれば
お手数ですが、ワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。
念のため以下のワコム社様のページをご案内いたします。
■ソフトウェアダウンロードについて
■ダウンロード手順について