【不具合】1.5.0にアップデート後、保存がおかしい | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/10/31 12:19:59
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ID:81985
from hthftg さん
2015/10/31 11:38:40
 
保存/印刷

【不具合】1.5.0にアップデート後、保存がおかしい

 
①いつのまにか見知らぬファイルができています(印をつけた三つのファイル)
※このとき作業していたのは○○-1というファイルです

②作業中のバーにあるアイコンからの上書き保存は普通にできていたようですが、
完成後、「ファイル」→「保存」をしたところ、エラーメッセージ(文面の記録はとれていません)が表示され、
エクスプローラからもそれまで保存していたファイルがなくなっており(代わりに見知らぬファイルがありました)、
そのままもう一度名前(○○-1)をつけて保存したところ保存できました(この時点で上の図の状態)。
(ファイルがなくなっているので当然ですが、それまでと同じ名前で保存しても上書きメッセージはでませんでした。一から保存した形のようです)


万一ファイル形式の変更に伴う不具合だとしたら、今後データに破損があっては困るので、確認をよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/10/31 12:19:59
ご不便をおかけし申し訳ございません。

詳細の調査をさせていただければと思いますので、
以下の4つのファイルをお送りいただけますでしょうか。




また、エラーメッセージについては記録されていないとご記載いただきましたが、
長文のエラーだったか、それとも短めだったか、パスやコードのような記載が
あったかなど、覚えている情報がありましたら可能な限りお知らせいただけると幸いです。


お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを 
アップロードして頂けますようお願いいたします。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:81985」、 
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
  メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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