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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/01 15:24:22
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ID:82005
from ネク4634 さん
2015/10/31 23:30:54
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINTが起動しません

  1.50へアップデート後、CLIP STUDIOよりCLIP STUDIO PAINTを起動しようとしたところ起動せずにCLIP STUDIOの画面のままです。

ドキュメントフォルダの設定ファイルやprogram date内のフォルダの削除してからの起動、再起動、再インストールを行い起動、新しく管理者権限のアカウントを追加してそちらで起動、などのことを行っても同様の症状で起動できません。なぜでしょう?
PCのスペックは以下の通りでHDDの空き容量もドライブC、D共に50~80GBあります。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 10:18:25
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお知らせ下さい。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・以前にお使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の
 付与された半角英数字のみで構成されたアカウントで
 よろしかったでしょうか。

・以前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTがまだインストール
 されている場合には、そちらの起動ができる状況かご確認ください。

・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックした
 場合に、CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。

 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ネク4634
さん
2015/11/01 11:28:45
・ご使用のPCの型番とメーカー名:FUJITSUのFMV-BIBLO NF/C50BG

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:windows defender (4.8.10240.16384)

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:ワコム Intuos Pen (CTL-480/S1) ドライバのバージョンは6.3.15-1です。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:デフォルト

・以前にお使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:1.4.3

・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の
 付与された半角英数字のみで構成されたアカウントで
 よろしかったでしょうか。
→以前のバージョン(1.4.3)では日本語表記のアカウントで問題なく起動できていたのでアカウント名は漢字で構成された アカウントのままです。

・以前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTがまだインストール
 されている場合には、そちらの起動ができる状況かご確認ください。
→起動できます。

・下記の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックした
 場合に、CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認ください。
→C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exeをダブルクリックしても起動しません。
ダブルクリックした際にタスクマネージャー上では一瞬表示されますがすぐに消えてしまいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/01 14:10:45
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

1.PCを一旦再起動します。

2.以下の2つのフォルダの名称の頭に「1」等を付けてリネームします。

  ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_5_0]
  ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioVer1_5_0]

3.CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。

なお、こちらでFUJITSU社のホームページを確認したところ、Windows10への
アップグレード対象機種に、ご記載のPCの記載がございませんでした。

恐れ入りますが、お使いのPCがWindows10対応をメーカー様が保証をされている
PCかどうか一度メーカー様にご確認いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ネク4634
さん
2015/11/01 15:24:22
起動できませんね...

確かにメーカー対応はしてないですね、ただwindows7に戻してもなお動かなかった時の事を考えると面倒なのでもう1.4.3で妥協します。まさかソフト自体が起動しなくなるとは考えていなかったので驚きでした、丁寧な対応ありがとうございます。

原因がわからずに起動しない方々の参考になれば幸いです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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