CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from eoe さん
2015/11/02 23:28:35
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インストール／動作環境
体験版がＤＬできません |
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ＣＬＩＰ ＳＴＵＤＩＯ ＰＲＯの体験版をインストールしたのですが、 setup.exeをクリックしてもダウンロードができません。 解凍ソフトの原因の部分に「後半のデータが破損しています」等 正常に展開されませんでした。 ・Windows Vista Home Premium（以上）使用 ・解凍ソフト…Explzh、Lhaplusの2種類を試しました ・chrome、safari、IE、FirefoxからDLをし、試しましたが いずれも解凍失敗や、setup.exeが展開できない（無反応）でした。 IEに関してはキャッシュのクリアも試し、ディスクの容量も足りているかと思うのですが 他にどのような理由が考えられますでしょうか。 よろしくお願い致します。 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
光やADSL等の固定回線をお持ちの場合はそちらでもお試しください。
また、以下の三点を行いご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Cookie の確認と削除について
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[インターネットオプション]をクリックします。
４．[全般]タブの[閲覧の履歴]の[設定]ボタンをクリックします。
５．[Webサイトデータの設定]画面が表示されたら[ファイルの表示]
ボタンをクリックします。
６．[INetCache]フォルダが表示されましたら、「Cookie:」から
始まる下記のテキストファイルを探し、削除します。
・削除するCookieの名称について
「Cookie:xxxx@clip-studio.com/」
「Cookie:xxxx@www.clip-studio.com/」
※[xxxx]にはお客様のメールアドレスのアカウント部分が表示されます。
■Internet Explorerのリセット
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、再起動して動作をご確認ください。