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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/03 11:47:41
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ID:82066
from ALEXANDER_HUNTER さん
2015/11/03 00:29:23
 
その他

ログインができません。

  インターネット(サイト)上ではちゃんとログインできますが、プログラム上でログインするとログインできないと出ます。。。。

どうしてでしょう。。。??

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( !  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( !  ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/03 11:47:41
プログラム上でログイン出来ないといただいておりますが、
CLIP STUDIO にてログインが出来ないとのことでしょうか。

お手数ですが、以下の操作を順番にお試しいただき、
改善があるかご確認をおねがいいたします。

CLIP STUDIOは、Internet Explorerを利用して動作をしていますので
 以下の手順をお試し頂き、動作のご確認をお願いいたします。

 「キャッシュの削除」
 1.Internet Explorerを起動してください。

 2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。

 3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックしてください。

 4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
   [削除]ボタンをクリックしてください。

 5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■[詳細設定を復元]及び[Internet Explorerのリセット]

 1.Internet Explorerを起動してください。

 2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。

 3.[インターネットオプション]をクリックください。

 4.[インターネットオプション]が表示されますので、[詳細設定]タブをクリックし
   [詳細設定を復元]をクリックし[適用]してください。

 5.[Internet Explorerのリセット]のリセットをクリックしてください。

 6.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。



以上の内容にて改善がない場合、お手数ではございますが、以下の点をお知らせください。

・Internet Explorerのバージョン:

・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名:

・ご使用のセキュリティソフトのバージョン:

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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