動作が停止する。

追記

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただく為、以下の点につきましてお知らせをいただけます
でしょうか。

・保存先がＣドライブ以外のドライブとの事ですが、そちらのドライブは
　パソコンの内蔵ハードディスクドライブでしょうか。外付けハードディスク
　ドライブでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.5.0にて新規にページを作成頂き、
　デスクトップに保存頂き、それを編集した場合に強制終了してしまうか
　ご確認頂けますでしょうか。

　新規ページでは強制終了しないという場合、強制終了してしまうページを
　Cドライブにコピーしてからそれを開いて操作した際に強制終了は発生します
　でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されているという事はございます
　でしょうか。
　変更されている場合は変更先の場所をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
　ください。

・ご使用のセキュリティソフトのソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・こちらのページの「以下の操作でVer.1.4.3以前に制作したページを
　保存した場合に現象が発生します。」というブロックの手順を
　行われたご記憶はございますでしょうか。

　行われたという場合、回避方法としてご案内しております方法にて
　現象が改善するかご確認下さい。

・冒頭、動作が停止するとお知らせを頂き、今回、応答なしになると
　頂来ましたが、お手元で発生している現象については、何らかの操作を
　したタイミングで応答なしになるという事でよろしいでしょうか。

　その際、画面上にプログラムを終了するか、応答を待つか選択肢は表示
　されていますでしょうか。

　表示されているという場合は応答を待つを選択して、しばらくお待ち
　いただいても、再度操作が可能になりませんでしょうか。

・セキュリティソフトをご使用との事でございますが、インターネットに
　接続をされている場合は接続を解除して頂き、セキュリティソフトを
　停止、もしくは再インストールが可能な場合はアンインストールした
　状態で、CLIP STUDIO PAINTのみを起動して頂いた場合にも現象が発生
　するかご確認頂けますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側にて
　[パフォーマンス]を選択して頂いた状態のスクリーンショットを掲載
　頂けますでしょうか。

・[Windowsスタート]の[コンピューター]を右クリックし、表示される
　メニューで[管理]を選択して頂いて、表示される画面の左側で
　[ディスクの管理]を選択した状態のスクリーンショットを掲載頂けます
　でしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

迅速で丁寧な対応ありがとうございます

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトのご確認を頂きましたが、セキュリティソフトを
　停止した状態での確認でしょうか。アンインストールした状態での、
　確認でしょうか。

　また、確認できたとの事ですので比較的簡単な編集操作で現象が発生
　しているという事でよろしいでしょうか。

　その場合、新規にページを作成頂き、デスクトップに保存頂き、
　同じ操作をして頂く、強制終了してしまうページをCドライブに
　コピーしてからそれを開いて操作した際に現象が発生しているか
　ご確認頂けますでしょうか。

・仮想メモリの作成先の設定をEドライブに設定いただいておりますが、
　そちらをCドライブに設定し、CLIP STUDIO PAINTを再起動後に操作
　頂いても現象は発生いたしますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

追加でのお願いでございますが、応答なしになり、しばらく待っても応答なしの
状態が継続していて、再度選択肢が表示されてしまう状態で、以下の方法で
ダンプファイルを取得して頂き、そちらのデータを最後にご案内いたします方法
にてお送りいただけますでしょうか。

■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について

※[(アプリケーション名)は動作を停止しました]というメッセージが表示されている状態で
　行ってください。

１．[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスクマネージャを選択して
　　ください。

２．[プロセス]タブにて応答なしになっているアプリケーションを選択して、右クリック
　　していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択してください。

３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　保存されます。

　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。

　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
　　　[アプリケーション名].DMP(3)という名前になります。
　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：82090」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

お忙しい所恐れ入りますが、頂いたデータが破損しており、こちらで正常に
確認ができない状態でございました。

恐れ入りますが、再度ダンプファイルを取得の上、そちらをお送り
いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・ウィルスソフトは停止中のみの確認と頂きましたが、停止方法をお知らせ
　いただけますでしょうか。

・ダンプファイルを送信いただいたとの事ですが、現時点で到着をして
　おりません。恐れ入りますが、再度お送りいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

停止方法は、タスクから終了させました

ご案内が至らず申し訳ありません。

ダンプファイルにつきましては、調査にお時間を頂いております。

申し訳ありませんが、今しばらくお時間を頂けますようお願いいたします。

せかすような形になって申し訳ありません。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

一点追加でお願いをしたいのですが、本現象は1.5.0以前の
バージョンから発生しているとのことですので、旧バージョン
でもダンプファイルを取得していただき、お送り頂けますよう
お願いいたします。

旧バージョンは、以下のCLIPStudio(.exe)をダブルクリックで
起動できます。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

ショートカット等を作成する場合は、CLIPStudio.exeの上で[右クリック]→
[送る]→[デスクトップ (ショートカットを作成)]より作成してください。

ダンプファイルの取得方法は以前ご案内しました方法と同様です。
できましたら複数のダンプファイルをお送り頂けますと幸いです。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。