CLIP STUDIO 1.2.0 起動可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.4.3 起動可
CLIP STUDIO 1.5.0 起動可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.5.0 起動不可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.4.3 起動可
CLIP STUDIO 1.5.0 起動可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.5.0 起動不可
ご提示頂いた手順にて再インストールを実施いたしましたが、状況に改善はみられませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from トイヤマ さん
2015/11/08 12:27:34
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インストール／動作環境
Ver1.5.0 新規作成中にPC強制終了 その後 起動できず |
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CLIP STUDIO PAINT 1.5にて複数ページ新規作成中にPCが強制終了してしまいました。 その後、CLIP STUDIO PAINT 1.5が起動しなくなりました。 CLIP STUDIOのクイック起動をクリックしても 「ソフトウェアを起動中、しばらくお待ち下さい」の表示はありますが、起動しません。 プログラムファイルのexeファイルからも起動できません。 CLIP STUDIO PAINT 1.5の再インストールは試してみましたが改善はみられません。 ※コントロールパネルからアンインストール、素材削除等は未実施。 ただ、旧バージョン(1.4.3)は起動可能です。 ご助力いただければ幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
トイヤマ
さん
2015/11/08 14:28:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/08 16:52:01
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO関連をすべて終了させて、以下の場所のフォルダ内にある
ファイルやフォルダをすべて削除していただき、起動をお試し頂けます
ようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Document\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0(←このフォルダです)
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.5.0(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
フォルダ内のものを削除していただきましたら、PCを再起動して
改めて起動をお試し頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO関連をすべて終了させて、以下の場所のフォルダ内にある
ファイルやフォルダをすべて削除していただき、起動をお試し頂けます
ようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Document\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0(←このフォルダです)
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.5.0(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
フォルダ内のものを削除していただきましたら、PCを再起動して
改めて起動をお試し頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
トイヤマ
さん
2015/11/08 19:13:05
ご指示の通り、フォルダを削除してから再起動を実施いたしましたが、状況に改善はみられません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/08 19:37:19
ご確認いただき、ありがとうございます。
以下の手順で新規管理者アカウントを作成し、新たに作成した
アカウントで起動していただき動作をご確認ください。
※シリアルナンバーの入力が必要になりますのでお手元にご用意ください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
以下の手順で新規管理者アカウントを作成し、新たに作成した
アカウントで起動していただき動作をご確認ください。
※シリアルナンバーの入力が必要になりますのでお手元にご用意ください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
from
スレ主
トイヤマ
さん
2015/11/08 19:58:39
新たに作成した管理者アカウントでは起動できました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/09 08:53:23
ご確認いただき、ありがとうございます。
ユーザーアカウントに関わる部分で何らかのトラブルが
発生しているかと存じます。
お手数ですが新たに作成していただいたアカウントで
ご利用いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ユーザーアカウントに関わる部分で何らかのトラブルが
発生しているかと存じます。
お手数ですが新たに作成していただいたアカウントで
ご利用いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
トイヤマ
さん
2015/11/09 10:52:07
分かりました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO 1.2.0 起動可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.4.3 起動可
CLIP STUDIO 1.5.0 起動可
CLIP STUDIO PAINT EX 1.5.0 起動不可
上記の状況でお間違えございませんでしょうか。
上記でお間違えない場合は、CLIP STUDIO PAINT 1.5.0、CLIP STUDIO 1.5.0の
順でアンインストールを行っていただき、再起動後にこちらから1.5.0を
再ダウンロードしていただき、再インストールをお願いいたします。
※アンインストールを行っても素材を含むユーザー設定や作品が削除
されるわけではございません。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。