全てが重いです

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・タブレット未接続かつタブレットドライバをアンインストールした状態と
　頂きましたが、マウスでの操作でも同様の状態でしょうか。

・インストール先は変更されていませんでしょうか。

・現象確認時に作成されていたキャンバスの幅、高さ、解像度と使用されて
　いた描画ツールのサブツール名をお知らせいただけますでしょうか。

・パソコンを再起動し、そのままCLIP STUDIO PAINTも起動していない状態で
　[ctrl]+[alt]+[delete]キーを押し、表示される画面にて[タスクマネージャー]
　を選択して頂いて、表示される画面上部で[パフォーマンス]タブと[プロセス]
　タブを選択した状態の画面のスクリーンショットを取得頂き掲載をお願い
　いたします。

　　※[プロセス]タブについてはCPUやメモリなどが上部に表示されていますが、
　　　％が高い項目をクリックして％が高い順にソートした状態で撮影をお願い
　　　いたします。

　またCLIP STUDIO PAINTを起動している状態でも同様に[パフォーマンス]タブと
　[プロセス]タブを選択した状態の画面のスクリーンショットを取得頂き掲載を
　お願いいたします。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]を
　選択し、表示される画面のスクリーンショットを掲載ください。

　※すべての項目が一度に表示されない場合は何度かに分けてすべて確認できるよう
　　撮影をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

他のソフトは問題ないのですよね？多分関係ないとは思いますが、
メモリー割り当てを50%ぐらいにしてから再起動しても同じでしょうか？

その後リカバリして再インストールしたのですが、現象が再発生しました。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点につきましてご確認を頂けますでしょうか。

・[コントロールパネル]→[インデックスのオプション]を選択し、[変更]ボタン
　を押して、表示される画面で[ユーザー]のチェックを外して[OK]ボタンを
　押して設定していただき、その上で保存した際にフリーズする頻度が
　下がるのかご確認ください。

・Microsoft製のセキュリティ関連ソフトをご使用でしょうか。
　その場合以下の４つの[CELSYS]フォルダと作品を保存されているフォルダに
　ついてセキュリティーソフトの除外設定に追加をお願いします。

　・C:\Program Files\[CELSYS]
　・C:\ProgramData\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　・C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
　・作品を保存されているフォルダ

　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへご確認をお願い
　　します。

　※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー
　　オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
　　フォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブ
　　を表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　セキュリティソフトに関して再インストールが可能な場合は、パソコンから
　ネットワーク接続ができない状態にした上で、アンインストールしていただき、
　その状態で改善するかご確認もお願いいたします。

・[コントロールパネル]→[WindowsUpadate]にて更新するものがない最新の状態と
　なっているかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂きありがとうございます。

ご確認をいただき、再現した場合にはお知らせをいただければと思います。
また、お客様にてこの度行って頂きました設定の変更の内容につきまして、
お手すきの際で結構ですので、お知らせをいただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

結局、すぐに現象が再発してしまいました。

ご返信いただき、ありがとうございます。

現象が再度発生したとのことですので、恐れ入りますが、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作に問題がないことを確認後、
　しばらく操作を行っていただいたところ、突然現象が再発した
　状況になりますでしょうか。

　また、直前にCLIP STUDIO PAINT上で行われた操作など
　ございましたら、お知らせください。

・現象が再発する前に、起動いただいたアプリケーションや
　再度変更した設定などございましたら、お知らせください。

・ご使用のペンタブレットの型番とインストールいただいている
　タブレットドライバのバージョンをお知らせください。

・PCに接続いただいている周辺機器名どございましたら、
　そちらの製品名とメーカー名をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、現象の発生している状態で
　画面全体のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
　送付をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。