クリスタダウンロードについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/16 11:06:52
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閲覧数:667
ID:82349
from まりん。。。 さん
2015/11/14 21:46:10
 
その他

クリスタダウンロードについて
  以前クリスタを購入し、元々もっていたPCでダウンロードし作業していたのですが新しいPCを買ったのでそちらで作業したいと思いました。
しかしクリスタのシリアルナンバーを忘れてしまいダウンロードできない状態です。
シリアルナンバーが書いてある紙も紛失してしまいました。
この場合新しく購入するしか方法はないのでしょうか？
返信よろしくお願いします。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/15 12:24:36
恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTはシリアルナンバーが
必須となりますので、ご紛失された際はご利用になれません。

パッケージ版の場合は、同梱ディスクにシリアルナンバーのシールが
貼られています。

ダウンロード版の場合は、CLIPのマイページの[ご利用製品シリアルナンバー]
→[ダウンロード版、期限付きライセンス]から確認出来ます。

いま一度シリアルナンバーの有無をご確認いただけますようお願いいたします。

もし引き続きご不明点がある場合は、固有情報などを含みますので
ユーザーサポートセンター宛てにお問い合わせください。

　　宛先 
　　・セルシスユーザーサポート 
　　・tech@celsys.co.jp 
　　・「問い合わせ：82349」と記載をお願いします。 
from
スレ主
まりん。。。
さん
2015/11/15 19:56:39
返信ありがとうございます。

パッケージ版で購入したのですが、元々のPCから確認することも難しいのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/16 11:06:52
元々使用されていたパソコンにてCLIP STUDIO PAINTを起動して頂き、
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択して、表示される画面を
確認頂きますと、シリアルナンバーの表示部分がございますが、
セキュリティ上、最初の３ブロック以外は伏せての表示しており、
すべてをご確認頂く事はできません。

前回ご案内させていただきました通り、パッケージ版の場合は、同梱
ディスクにシリアルナンバーのシールが貼られていますが、ディスク
とそのディスクケースなどすべてを紛失されている状態でしょうか。

恐れ入りますが、引き続きご不明点がある場合は、固有情報などを
含みますのでユーザーサポートセンター宛てにお問い合わせください。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「問い合わせ：82349」と記載をお願いします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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