CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Ram さん
2015/11/14 23:12:23
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CLIP STUDIO PAINTが起動しません。 |
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CLIP STUDIO は起動しますが、CLIP STUDIO PAINTを起動した場合、「ソフトウェアを起動しています」だ表示されるだけで起動しません。 1.一度Dドライブで体験版をインストールし起動していました。 2.PROを購入。起動、保存などは正常に出来ていました。 3.数日後に上記のように起動しなくなりました。 4.CLIP STUDIO PAINTをアンインストールし、Cドライブにインストールを行いましたが、変わらず起動できません。 以下の方法は試しております。 ・PCの再起動 ・CLIP STUDIO PAINTのexeを直接起動(管理者モード) ・アンインストールし、C:\Program Files\CELSYS、\Documents\CELSYS、AppData\Roaming\CELSYSを一旦名前を変更し再度インストール 上記全てで状況は変わっておりません。 起動させるにはどうすればよいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
下記の場所については、アプリケーションのインストール場所になります。
C:\Program Files\CELSYS
名前を変更されているとのことですので、一度こちらについては、元の名前に
戻していただいた状態で、以下の手順をお試しください。
※お手元にCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをご用意の上、
操作をお願いいたします。
■タブレットドライバのアンインストール、
一度タブレットドライバをアンインストールし、Macを再起動した状態で、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認をお願いいたします。
正常に起動ができることが確認できましたら、最新バージョンの
タブレットドライバを再インストールいただき、動作をご確認ください。
■関連フォルダの削除
CLIP STUDIO関連をすべて終了した状態で、以下にご案内するフォルダの
「中身」をすべて削除してください。
C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\My Document\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0
C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.5.0
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
削除後にPCの再起動を行い、CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
なお、以上の操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせ下さい。
・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。
よろしくお願いいたします。