動作時画面が暗くなることがある | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/17 21:57:02
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閲覧数:4239
ID:82388
from ぼたもち@ふぁなみりー さん
2015/11/16 17:33:36
 
インストール/動作環境

動作時画面が暗くなることがある

  いつもお世話になっております。色を塗ろうとした際に、広い範囲で塗りつぶしたりエアブラシを使用したりすると画面が真っ暗になって20秒くらいまつと元に戻ります。何かの不具合なのかわからないですし最新バージョンにアップデートしても改善されないので困っています。回答よろしくお願いします。

↓PC等環境詳細

FMV LIFEBOOK AH77/J
Core i7 3632QM(Ivy Bridge)2.2GHz/4コア
メモリ容量8GB
HDD 1TB


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/16 21:36:09
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTにて重い処理を行った場合にもそのような状態と
なる可能性がございます。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・パソコンを再起動頂き、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態
 で現象は発生しますでしょうか。

・開かれているキャンバスサイズと解像度、使用されているエアブラシ
 ツールのサブツール名とブラシサイズをお知らせください。

・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョン
 をお知らせください。

・以前のバージョンから現象を確認されているようですが、そのバージョン
 をお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ぼたもち@ふぁなみりー
さん
2015/11/17 17:25:46
返信ありがとうございます。

PCを再起動しても同じ現象が発生します。

キャンバスサイズはA4(9921×14031px)で解像度は600dpiです。
エアブラシ等サブツールは「柔らか」や「ハイライト」です。そのほかもグラデーションツール全般などでも発生します。

セキュリティソフトはノートンインターネットセキュリティでバージョンは22.5.4.24です。

以前のバージョンについては1..5.0と1.4.3  です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/17 19:38:52
ご記載のキャンバスサイズのpx数から推測しますと、
A4サイズキャンバスで1200dpiか、A2サイズキャンバスで600dpiの
数値になります。

上記のキャンバスですとご使用の端末にかなりの負荷がかかるかと存じます。

新規ダイアログでプリセットからB5判の600dpiで新規作成してご確認ください。
from
スレ主
ぼたもち@ふぁなみりー
さん
2015/11/17 21:57:02
返信ありがとうございます。先ほど確認しましたところ問題なく動きました。
早急な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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