win10のメジャーアップデート後から「スクリーンフォントの縁を滑らかにする」にチェックが入っているとクリスタのズームイン、ズームアウトだけが重くなります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/11/19 19:39:06
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ID:82446
from Hydrium さん
2015/11/18 19:30:11
 
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win10のメジャーアップデート後から「スクリーンフォントの縁を滑らかにする」にチェックが入っているとクリスタのズームイン、ズームアウトだけが重くなります。

  私の環境ではwindows10 home 10586にアップグレード後から視聴覚効果の「スクリーンフォントの縁を滑らかにする」にチェックが入っているとクリスタのズーム機能だけ極端に重くなります。他の視聴覚効果のチェックでは一切重くなったりしませんでした。

チェックを外すことで今までのようにクリスタを使えるので報告しておきます。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/18 20:46:42
こちらでも同じ設定にて同様の操作を行いましたが、
ご申告の現象を確認することができませんでした。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・作成いただいているキャンバスのサイズと解像度:

・[表示]メニュー→[ズームイン]、[ズームアウト]から
 コマンドを実行いただいている状況になりますでしょうか。

 また、Windows10にアップグレードいただいてたとの
 ことですが、以前にお使いのOSでは問題なく動作して
 いた状況になりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hydrium
さん
2015/11/18 21:29:39
返信ありがとうございます。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:
型番:NG-N-i200SA1-W7 メーカー:マウスコンピューター
intel hd graphics ドライバーバージョン:15.40.10.64.4300

・ご使用のペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:
ペンタブ:DTH-A1300L ドライバーバージョン:6.3.15-1

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:
 Avira Free Antivirus 15.0.13.210

・作成いただいているキャンバスのサイズと解像度:
まっさらの100×100、解像度72とプリセットのA4版カラー(350dpi)2つで試してみました。
どっちのキャンバスと解像度でも重くなりますが大きいサイズの方が倍くらい重くなります。

・[表示]メニュー→[ズームイン]、[ズームアウト]から
 コマンドを実行いただいている状況になりますでしょうか。

マウスホイールでのズームイン、ズームアウトを使っています。
[表示]メニュー→[ズームイン]、[ズームアウト]からのコマンド
ナビゲーターの虫眼鏡でのズームイン、ズームアウトでも重くなります。

windows10からwindows10 home Build 10586へのアップグレード後になりました。
以前のwindows10のBuild番号は覚えてないですがその時は問題なく使えていました。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/19 10:38:03
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]の設定を頂いております、
 [視覚効果]のタブにてすべての設定項目が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。

・上記設定の他で、お客様にてOS側の設定でカスタマイズされている
 もの(デフォルトから変更されているもの)はございますでしょうか。

・まっさらの100×100、解像度72とプリセットのA4版カラー(350dpi)
 でご確認頂いたとお知らせ頂きましたが、[ファイル]メニュー→
 [新規]から上記設定をした新規キャンバスで描画はされずそのまま
 確認頂きましたでしょうか。

 その場合Gペンなどで1本線を描画頂いてからだとどうかの確認と、
 保存して開き直した後ではどうかについてご確認頂けますでしょうか。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hydrium
さん
2015/11/19 14:29:20
他のOSの設定で変更しているものは
覚えているもので
仮想メモリをページファイルなしに設定しています。
(カスタムサイズ初期、最大ともに1024MBにしてみましたが特に変わりはありませんでした。)
ハイバネーションを無効化しています。
windowsをテストモードにしています。

確認は描画した時としてない時どちらでも重くなりました。
保存後に同じファイルを開いた後でも重くなりました。

役に立つかは分からないですけど
プリセットのA4版カラー(350dpi)白紙の時、マウスホイールでズームアウト、ズームインをぐりぐりやっている時に
タスクマネージャーでクリップスタジオのCPU使用率を見ていると
[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]にチェックが入っているとき(ズーム機能が重いとき)は23%前後
[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]にチェックが入っていない時(ズーム機能に問題がないとき)60%前後
でした。



見てもらえるかは分からないですけどいちおYouTubeに動画を上げておきます。
from
スレ主
Hydrium
さん
2015/11/19 15:17:34
原因は[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]ではありませんでした。
windowsのフォント設定の[cleartypeを有効にする]にするにチェックが入っていると重くなるみたいです。
[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]のチェックを外すと[cleartypeを有効にする]のチェックも連動してはずれていたみたいです。( [cleartypeを有効にする]にチェックを入れると[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]にもチェックが入ります。

[cleartypeを有効にする]のチェックを外して[スクリーンフォントの縁を滑らかにする]のチェックを入れれば
両方のチェックが入っている時と少しフォントの感じが変わりますがだいぶ読みやすくなりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/19 18:24:23
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。
また動画をアップロード頂きありがとうございます。

頂いた内容も踏まえこちらでもWindows10のパソコンにて確認を行っておりますが、
お客様のように記載頂いております設定はONの状態での確認時点で現象が再現して
おりません。

この為、以下の点につきましてご確認頂けますでしょうか。

・[視覚効果]の設定ですが、[コンピューターに応じて最適なものを
 自動的に選択する]に設定して頂いた状態でも改善しないでしょうか。

・ご自身で変更されたOS側の設定を可能な限り元に戻しても状況は変わりませんで
 しょうか。

・こちらでお調べした限りでは、お客様のお持ちのパソコンについて、
 メーカーサイトの以下のページがございましたので、頂いております型番、
 モデル名から検索いたしましたが、表示されない状態でございました。

 ■PC/タブレット検索(マウスコンピューターページ)

 お知らせを頂いている型番ですとWindows7搭載モデルかと思いますが、
 そちらについてWindows10対応しているかどうかにつきましてメーカー様へ
 一度ご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Hydrium
さん
2015/11/19 19:39:06
システムフォントをYu Gothic UIからMeiryo UIに変更することで今回の問題が一切起きないことが確認できました!

私の環境ではwindows10標準フォントの「Yu Gothic UI」を使用していて
[cleartypeを有効にする]のチェックが入っている時だけクリスタのズーム機能が重くなるようです。

私はwindows10にアップデート後すぐにMeiryo UIにシステムフォントを変更していたので
今まで問題が起きなかったのかもしれません。
windows10のメジャーアップデートでシステムフォントが初期の状態に戻されたのだと思います。
調べてみるとwindows10のメジャーアップデートで「Yu Gothic UIフォントの更新があったみたいですが
それが原因なのかは分かりません。


リンクしていただいたページを見てみたところ正式な型番は「NG-N-i200」だったようです。すみません。
ちなみにドライバの更新などはしてあります。

どうもYu Gothic UIと私のパソコンの相性が悪いようでしたので解決とさせていただきます。
丁寧なサポートありがとうございました!

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