モバイル回線でのダウンロードが不可能ですので、パッケージ版をWacom Intuos Comic同梱24ヶ月版割引価格の3300円で購入できないでしょうか？
それが無理でしたらコンビニで支払ったときのレシートは保存してありますので返金をお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ビオラ さん
2015/11/21 22:12:15
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インストール／動作環境
ダウンロードが12時間を超えていると表示されます。 |
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先日CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X) ダウンロード版を購入しました。 全てのアプリケーションを終了した状態でログイン後、ダウンロードページからソフトのダウンロードをした際、12時間を超えていますと表示され、ダウンロード済みが0%から動きません。 Y!mobileのPocket WiFi LTE GL06Pを使用しています。 自宅にはこれしかネット環境がありません。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ビオラ
さん
2015/11/22 16:48:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/22 17:38:35
CLIPにご登録いただいておりますアドレスに
メールを送信させていただきました。
お手すきの際にご確認ください。
メールを送信させていただきました。
お手すきの際にご確認ください。
from
スレ主
ビオラ
さん
2015/11/23 15:07:18
メールに頂きました方法でインストールを開始したところ、80%近くで止まってしまいましたが、モバイル回線の調子が悪い事もあり、日をあけて再度試してみます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
迅速な対応本当にありがとうございます。
from
スレ主
ビオラ
さん
2015/12/05 16:41:41
再度アップロードして頂いたにも関わらず、インストールできず申し訳ありませんでした。
教えて頂いたとおり、ネットカフェでインストールしたものをUSBに移動し、自分のパソコンに移動するとうまくいきました。
再三に渡る要望に答えて頂き本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
大きく左右され、数百MBの大きいファイルをダウンロードする際に
極端にお時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、固定回線を使用できる環境でダウンロードを
行っていただき、USBメモリなどでファイルを移動頂くなど
ご検討頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。