PCに対して負荷のかかる重い処理を行った際に一時的に画面が
暗転するケースはございます。
こちらは今後のパフォーマンス向上に努めさせていただきます。
念のため詳細の状況の確認のために以下についてお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・固まるのはCLIP STUDIO PAINTのみでしょうか。
それともPC全体でしょうか。
・お使いのモニタ環境の確認のために、デスクトップで右クリックして
[ディスプレイ設定]を開き、スクリーンショットを撮影して添付ください。
・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。
・マルチモニタ環境でご使用の場合、真っ黒になるのは全てのモニタでしょうか。
あるいは、CLIP STUDIO PAINTを表示しているモニタのみでしょうか。
・Windowsスタートボタンの検索欄で[dxdiag]で検索してDirectX診断ツールを開き、
[情報をすべて保存]で保存した情報を以下にお送りください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：82652」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。