返信ありがとうございます。
ぶれるのは矢印のカーソルです。画面上では初期設定時にナビゲーターなどが表示される
場所です。体験版の使用期限が切れてしまったので動画の撮影ができません。申訳ありません。
マウスで操作した場合でもペンでも違いは変わりません。
メーカーはSonyのVAIO、型番は54919462です。
タブレットはbambooのCTH－670、ドライババージョンは5.3.0-3です。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from やーま さん
2015/11/27 17:49:14
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インストール／動作環境
画面の右側がぶれる |
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CRIP STUDIO PAINTの購入を検討している者です。 体験版をダウンロードして使用してみたのですが、ナビゲーターやレイヤーなどが表示される画面右側にカーソルを置くとぶれて選択できない状態になります。 正規でこのような状態になると大変困るのでよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
やーま
さん
2015/11/27 20:52:19
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/28 10:39:49
ご返信をいただき、ありがとうございます。
既に体験版の期限が切れている場合、機能制限の状態で起動すれば、
作品の保存は出来ませんが、アプリケーション上の操作は可能です。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTを起動して[体験版を使う]を選択し、
動画を撮影いただく事は可能でしょうか。
また、ご記載いただいたペンタブレットドライバのバージョンはWindows10に
対応していないバージョンの可能性があるので、一度ドライバをアンインストールした状態で
ぶれる現象が再現しないかどうかご確認いただけますでしょうか。
なお、VAIOの場合は型番はアルファベットと数字の組み合わせになると
思われますので、再度型番についてお知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やーま
さん
2015/11/28 15:06:16
確認したところマウスの操作は平気でした。勘違いしてました。すみません。
またペンタブレットもアンインストールしてみたのですが変わりはありませんでした。
型番はＪ５０００ＤＨ７です。動画は撮影してみたのですが再生できますでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/28 15:41:52
ご返信をいただき、ありがとうございます。
ペンタブレットドライバをアンインストールした状態で
ペンタブレットで操作時に、画面がぶれて、マウスの場合は
問題ない状態でしょうか。
動画については、恐れ入りますがこのままだと再生が出来ない
状態でしたので、以下の宛先に動画をお送りいただく事は
可能でしょうか。
また、ご記載いただいた型番でPCをお調べしたのですが、
該当の機種が見つかりませんでしたので、お使いのPCの写真も
併せてお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：82658」と記載をお願いします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やーま
さん
2015/11/28 15:55:50
上記の宛先に写真と動画を送りました。
マウスは問題ありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/28 16:15:54
データを送付いただき、ありがとうございます。
見受けられましたが、いかがでしょうか。
型番は「SVD」で始まる番号になっていると思われます。
また、上記の型をお使いの場合は、PC自体に付属ペンが
あると思われますが、そちらはお持ちでしょうか。
お手数ですが、上記についてご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
やーま
さん
2015/11/28 16:48:24
その型で間違いないです。
付属ペンもあります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/28 16:59:30
ご返信いただき、ありがとうございます。
VAIO Duo 11はタブレットPCのため、元々タッチ機能があり、
付属ペンによる入力が可能な機器構成になっております。
こういったタイプのPCに、別途ペンタブレットを繋げると、
入力機構が競合して正しく動作しない可能性があります。
恐れ入りますが、VAIO Duo 11の付属ペンでモニタ上で直接
操作した場合に正常に動作するかご確認ください。
また、Windows10にアップグレードいただいているようですが、
以下のSONYのページに記載のある手順でアップグレードを
したかどうかも併せてご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やーま
さん
2016/04/30 15:42:41
返信が遅れて申訳ありません。
付属ペンで確認したところ正常に作動しました。
アップグレードですが記載された手順ではなかったです。
パソコン本体画面にwindows１０にアップグレードしますか？との通知が表示されたので
無料と記載されていたのもありアップグレードしました。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/30 15:52:16
ご確認いただき、ありがとうございます。
OSをアップグレードしてご使用頂くのであれば、メーカー様が
正規の手順としてご案内されている手順に則ってアップグレードを
行っていただいた方がよろしいかと存じます。
詳しくはPCメーカー様のサポート窓口にご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
OSをアップグレードしてご使用頂くのであれば、メーカー様が
正規の手順としてご案内されている手順に則ってアップグレードを
行っていただいた方がよろしいかと存じます。
詳しくはPCメーカー様のサポート窓口にご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
やーま
さん
2016/06/11 12:05:19
環境設定のタブレットドライバの設定でマウスモードを使用するにチェックをいれたところ誤作動をおこさなくなりました。
ありがとうございました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますがお手元の現象を確認させて頂く為、以下の点につきまして
お知らせ頂けますでしょうか。
・ぶれて選択できないと頂きましたが、具体的に何がぶれていますでしょうか。
また画面上のどの部分が選択できない状況になりますでしょうか。
可能でしたらその状況の動画など頂く事は可能でしょうか。
・マウスで操作した場合、ペンタブレットをお持ちの場合はそちらで操作した
場合で違いはありますでしょうか。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせください。
・ペンタブレットをお持ちの場合はメーカー名、型番、ドライババージョンを
お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。