画像をお送りいただき、ありがとうございました。
シリアルナンバーの入力を頂いているのがCLIPサイトのマイページにある
ご利用製品シリアルナンバーの[セルシス製品シリアル登録]でした。
そちらはCLIP STUDIO PAINTのパッケージ版の製品登録を頂く場所と
なっており、お客様に購入頂いたダウンロード版の場合はCLIPアカウントに
既にシリアルナンバーが紐ついておりますので登録作業を行っていただく
必要はございません。
以下のページにてご案内の手順にてソフトをダウンロード、インストールし、
起動する際に表示される画面にてシリアルナンバーの認証を行って頂ければ、
ソフトが起動し、ご使用頂けますのでご確認をお願いいたします。
■ダウンロード版(Windows版)
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from ウェステール さん
2015/12/01 15:51:09
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インストール／動作環境
ライセンス登録が出来ません |
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ダウンロード版の購入を決めてコンビニ決済で支払い、メールにてライセンス番号を頂きました。 が、いざ登録しようとすると、 シリアルナンバーが間違っています と表示されます。 シリアルナンバーはコピペで記入しているので、Oと0の間違いなど記入ミスは無いはずです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/01 22:53:37
from
スレ主
ウェステール
さん
2015/12/02 11:54:29
解決しました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況を確認させて頂く為、シリアルナンバーを入力して頂いている状態と、
[ライセンスを登録する]ボタンを押した後にメッセージが表示されている
状態のスクリーンショットを取得いただき、以下の宛先までメールにて
お知らせいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：82734」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。