使用している回線は先にも書きましたが、モバイル回線ではなく、固定回線（コミュファ光）によるWi-fiです。
それとも固定回線とはWi-fiではなく有線ケーブルを使用する、という意味でしょうか？
また、Internet Explorerの閲覧履歴、キャッシュのクリアなども実践済ですが解決に至りませんでした。
他に解決方法はありますでしょうか、アドバイスいただければ幸いです。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from すしえ さん
2015/12/01 22:33:41
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インストール／動作環境
ダウンロードできません |
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先日WacomのIntuos Comicを購入しました。 早速CLIP STUDIO PROのダウンロードをしようとしたのですが、回線スピードが極端に遅くなってしまい、ダウンロードできません（8KB/秒程度）。 PCはWindows7 Home Premium（Service Pack 1）です。 インターネット環境は固定回線のWi-fiを利用しています。 セキュリティはESETです。 ダウンロードのスピードテストも行いましたが、問題ありませんでした（140KB/秒程度） 通常使っているGoogle Chromeの他にInternet Explorerも使用してみましたが、状況は同じです。 試しに別のファイル（13MB程度のもの）もDLしてみましたが、そちらは通常の回線速度でDLすることができました。 今のところ原因が全く特定できません。 もし他に確認すべき点などありましたら、アドバイスいただけますでしょうか。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
すしえ
さん
2015/12/02 23:29:11
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/03 08:52:16
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご記載のWi-Fiはご自宅内の無線LANルーターからの
接続になりますでしょうか。
その場合は、ご使用の端末まで有線LANケーブルでの接続が
可能でしたらそちらもご確認を頂けますようお願いいたします。
また、Internet Explorer以外のブラウザ、Firefoxや
Google Chromeでのダウンロードもお試し頂けますよう
お願いいたします。
ご記載のWi-Fiはご自宅内の無線LANルーターからの
接続になりますでしょうか。
その場合は、ご使用の端末まで有線LANケーブルでの接続が
可能でしたらそちらもご確認を頂けますようお願いいたします。
また、Internet Explorer以外のブラウザ、Firefoxや
Google Chromeでのダウンロードもお試し頂けますよう
お願いいたします。
from
スレ主
すしえ
さん
2016/05/23 23:32:05
大変遅ればせながら、有線LANケーブルを使用したところ、無事にDLできました！
アドバイスいただきありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
大きく左右され、数百MBの大きいファイルをダウンロードする際に
極端にお時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、固定回線を使用できる環境でダウンロードを
行っていただき、USBメモリなどでファイルを移動頂くなど
ご検討頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。