PROからEXへグレードを切り替える場合は、ソフトウェアからシリアルナンバーを
入力しますが、こちらの手順通りに認証を行っても「シリアルナンバーが間違っている」と
出てしまう状態でしょうか。
その場合、ご入力いただいているナンバーを確認させていただければと思いますので、
シリアルナンバーを入力している画面をスクリーンショットで撮影し、以下の宛先に
画像を送付ください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：82771」と記載をお願いします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。