ペンが勝手に細くなる。

更新日:2015/12/07 17:03:07

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ID:82802

from 雫桃飴さん

2015/12/03 14:32:12

	ペンタブレットペンが勝手に細くなる。
	昨日までは普通だったのに、いつもと同じ太さのペンを使ってもなぜか細くなります。あと、Gペンを使うと直線しか描けなくなっています。再起動してもダメでした。

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from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/03 14:58:37

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

詳細をお調べするために、以下の内容をお知らせ頂けますでしょうか。

------------------------------------------------------------

■バージョン：

※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード

DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS

Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )

Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )

MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )

MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )

MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット

Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( 　 )

Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq( 　 )　Bamboo Fun( 　 )

Bamboo Comic( 　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット

モデル名(型番)：

ドライバのバージョン：

------------------------------------------------------------

よろしくお願い致します。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/03 15:02:33

■バージョン：

※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード

DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　〇　 )　EX( 　 )

■OS

Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　〇　 )　Windows 7 ( 　 )

Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )

MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )

MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )

MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット

Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( 　 )

Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq( 　 )　Bamboo Fun( 　 )

Bamboo Comic( 　〇　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット

モデル名(型番)：CTH-470

ドライバのバージョン：

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/03 16:20:46

ご返信いただき、ありがとうございます。

ペンタブレットをお使いの場合、タブレットドライバの異常という可能性もございますので

大変お手数ですが、以下の内容をご確認頂けますでしょうか。

１．[スタート]ボタンより、[コントロールパネル]を開き

　　表示方法を[大きいアイコン]に変更してください。

　　一覧の中から[ワコムタブレットのプロパティ]をクリックし

　　正常にウィンドウが表示されるかご確認ください。

　　■正常に表示された場合

　　タブレットプロパティ左下にある[タブレットについて]をクリックし

　　表示されたドライバのバージョンをお知らせください。

　　■正常に表示されない場合

　　ペンタブレットおよびタブレットドライバの不具合の可能性がございます。

　　一度ドライバをアンインストール、再度最新ドライバをインストールして頂き

　　現象が改善されるかお試しください。

２．ペン先が細くなる・Gペンで直線しか描画できなくなるとのことですが

　　マウスを使用し描画した際にも同様の現象が見られますでしょうか。

確認事項が多く、申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/03 17:17:38

１．[スタート]ボタンより、[コントロールパネル]を開き

　　表示方法を[大きいアイコン]に変更してください。

→コントロールパネルを開くまではできるのですが、『表示方法を[大きいアイコン]に変更する』というのができません;;;

２．ペン先が細くなる・Gペンで直線しか描画できなくなるとのことですが

　　マウスを使用し描画した際にも同様の現象が見られますでしょうか。

→マウスの場合はちゃんとなりました!

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/03 18:33:17

ご返信いただき、ありがとうございます。

コントロールパネルを開いて頂きますと、初期設定ではカデゴリ表示になっているかと思います。

右上にございます[表示方法]をクリックしますと、表示方法を切り替えることができます。

表示を切り替えて頂きますと、[ワコムタブレットのプロパティ]がございますので、そちらからご確認ください。

※インストールされているドライバによっては[Bambooの設定]である可能性がございます。

※また、ドライバをインストールされていない場合はどちらも表示されませんので、

　ドライバをインストールして頂く必要がございます。

よろしくお願い致します。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/03 19:52:31

Bambooの設定のところを押すと、

タブレットドライバに問題があるようです。システムを再起動してください。それでも問題が継続する場合は、タブレットドライバを再インストールするかアップデートしてください。

っと出てきます。

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/03 19:56:43

ご確認いただき、ありがとうございます。

お知らせいただきました状況ですと、CLIP STUDIO PAINT上の
問題ではなく、ワコム様のタブレットやタブレットドライバ
側の問題かと存じます。

お手数ですが、ワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/04 09:55:38

ダウンロードし直したりしたのですが、やっぱり駄目でした。

あと、絵を画像として保存しようとしてもエラーが出ます。(昨日から)

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/04 11:00:55

ペンタブレットおよびタブレットドライバの不具合につきましては

恐れ入りますが、ワコム社様のユーザーサポートページよりお問い合わせください。

■Wacom｜お問い合わせ窓口｜

絵を画像として書き出す際にエラーが発生する問題につきまして

お手数ですが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

１．エラー発生時の詳細な状況をお知らせください

　・エラーの発生するファイルの保存形式

　※複数存在する場合は全てお知らせください

　・書き出す際の画像ファイルの保存場所

　・書き出す際の操作手順

　　例）[ファイル]→[画像を統合して書き出し]→[JPEG]

　　例）[ファイル]→[別名で保存]→[PNG]

２．エラーの表示された画面のスクリーンショットを撮影していただき

　　ご掲載ください

■スクリーンショットの取得手順

　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて

　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の

　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な

　　　場所にファイルを保存します。

　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願い致します。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/04 11:52:34

例)[ファイル]→[画像を統合して書き出し]→[JPEG]

をした場合はこうなります;;;

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/04 11:58:17

例)[ファイル]→[別名で保存]→[PNG]でやった場合は、保存はできますが見れません。

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/04 13:57:27

スクリーンショットのご掲載ありがとうございます。

１．例)[ファイル]→[画像を統合して書き出し]→[JPEG]で

　　書き出していただいた場合のエラーメッセージにつきまして

　　以下の手順で保存していただき、再びエラーが発生するか

　　お試しください。

　　・[ファイル]→[画像を統合して書き出し]→保存先をデスクトップに変更し保存

２．例)[ファイル]→[別名で保存]→[PNG]で書き出して

　　いただいた画像につきまして

　　ご確認頂いているのはWindowsフォトギャラリーでございました。

　　CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューより[開く]を選択していただき

　　先ほど保存したPNG画像を開いて画像が正常に開くことができるか
　　ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願い致します。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/05 18:04:28

再度試しましたがダメでした。

ペンタブレットを新しいものに変えてもペンの太さも変わらず保存もできません。

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/05 18:55:24

ご返信いただき、ありがとうございます。

複数の事象が同時に発生している状況かと思われますが、
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして追加していただき、動作に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：

・ご使用のPCの型番：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、①'と①～④に表示される
　項目をそれぞれお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/05 19:46:47

・ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：Ver.1.5.1

・ご使用のPCの型番：PATX66HLPBL

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン：WacomTablet_6.3.11w3

①Windows Vista™ Home Premium

Service Pack 2

②Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8600 @ 2.40GHz 2.40 GHz

③4.00 GB

④空き預域 52.2 GB/236 GB

①'32ビットオペレーティングシステム

でした!

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/06 13:23:29

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでワコム社のホームページを確認したところ、ご使用の
ペンタブレット「CTH-470」の最新バージョンのドライバは
「V5.3.5-3Jwdf」のようでございました。

ペンタブレットを新しいものに変えていただいたとのことですが、
現在、「CTH-470」とは別のペンタブレットをご使用の場合には、
そちらのペンタブレットの型番と製品名をお知らせください。

なお、現在も「CTH-470」をご使用の場合には、ご記載いただいた
「WacomTablet_6.3.11w3」は「CTH-470」用のドライバではない
可能性がありますので、インストールされているタブレット
ドライバを一旦すべてアンインストールの上、上記ドライバの
再インストールをお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/06 23:52:52

新しいペンタブレットはWacomのlntuosで型番は「CTL-480」です。

アンインストールしインストールし直しましたが、変わりませんでした。

ドライバダウンロードはこのようにしました。↓

こちらでダウンロードしました↓

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/07 09:34:38

ご返信いただき、ありがとうございます。

[CTH-470]と[CTL-480]はそれぞれ別種類のドライバで

動作するペンタブレットになります。

もしお使いのPCに両方のドライバを入れている場合は、

正しく動作しない可能性がございます。

そのため、以下についてご確認いただけますでしょうか。

１．CLIP STUDIO PAINT等のグラフィックソフトを起動している場合

　　終了します。

２．ペンタブレットのUSB接続を外します。

３．Windowsのコントロールパネルを開き、[プログラムと機能]を開きます。

４．[ワコム][ワコムタブレット][Bamboo]と付いているものがありましたら

　　一度すべてアンインストールし、PCを再起動します。

５．今後使用したいペンタブレットのみをPCにUSB接続します。

６．ワコムのドライバダウンロードページで、[５]で接続したペンタブレットの

　　型番に対応しているドライバをダウンロードしてインストールし、PCを

　　再起動します。

７．CLIP STUDIO PAINTを起動して、筆圧の効いた線が描けるかご確認ください。

依然筆圧の効いた線が描けない場合は、引いた線のスクリーンショットを

添付いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/07 14:29:34

ペンの太さは「3.8」で

上がペンでひいたとき

下がマウスでひいたときです。

すごく薄く見えにくいです。保存もできるかもう一度してみましたがダメでした。

from

CLIP

サポート担当

さん

2015/12/07 14:52:40

ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただいた画像を拝見したところ、800mm×1000mmという

非常に大きなサイズのキャンバス上で描画されているようです。

キャンバスのサイズが大きいため、相対的に線が細く描かれている

状態と思われます。

お手数ですが、[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[作品の用途]を

[イラスト]にして、プリセットから[800×600(72dpi)]のキャンバス(※単位はpxです)

を作成ください。

800px×600pxのキャンバスでしたら小さめのサイズなので、

これまでより太い線が描かれます。

なお、保存が出来ない現象の方も未だ改善していない場合は、

以前ご案内した以下の操作で保存出来るかご確認いただけますでしょうか。

・[ファイル]→[画像を統合して書き出し]→保存先をデスクトップに変更し保存

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from

スレ主

雫桃飴

さん

2015/12/07 17:03:07

なんとか保存・線の太さが戻りました!!!!

本当にありがとうございました!!!!

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