ご回答頂いた通り、グラフィックドライバの更新及び、念のためWindowsUpdateを行いましたところ現象が解消されました。
ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from くら-蔵- さん
2015/12/06 14:35:48
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保存／印刷
PNGファイル生成時において画面が真っ暗になってしまう現象 |
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いつもお世話になっております。 ハンドル名で申し訳ありません 蔵ともうします。 この度、新たにパソコンを新調いたしまして、Windows10にて貴社のクリップスタジオプロを利用していただいております。 さて、本題のとおりですが.pngファイル生成時に画面が真っ暗になるという現象が発生しました。 確認できました現象は .png読込→編集→.png生成時 及び .clip→編集→.png生成時 両方ともで発生いたしました。 ただ、自分が使用しておりますパソコンの環境が特殊であるため、ソフト側でなくハード側の問題の可能性もございます。 (nVidia＋intelGraphics 6画面統合グラフィック使用のため) //使用環境 CPU：core 17 6700K mem:16GB chipset:Z170 GPU: GTX950 ＋ インテル HD Graphics 530 画面構成：6画面 OS：Windows 10 Prp 64bit 上記環境でのテストは考えても無理だと思いますので、貴社のテスト環境上で確認のほどよろしくお願い致します。 同症状が確認できた場合は対処のほどを、確認できない場合はこちら側の環境が原因のためと推測致します。 お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
くら-蔵-
さん
2015/12/13 08:04:51
ご返信のほど、ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも「Windows10 Pro 64bit」+「CLIP STUDIO PAINT Ver.1.5.1」の
組み合わせでご申告の操作を試しましたが、正常に保存が出来る状況で
ございました。
ご使用のグラフィックカードドライバを最新のものにアップデート
いただいていても改善がない場合には、可能でございましたら、
一度シングルモニタの状態でも同じ現象が発生するかどうか
ご確認をいただければと思います。
また、旧バージョンをご使用の場合には、こちらのページから
最新バージョンへのアップデートをお試しいただき、同様の現象が
見られるかどうかご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。