USBについても、アドバイスありがとうございます!
参考にさせていただきます。
ご対応ありがとうございました！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from saramiyo さん
2015/12/06 16:36:21
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開く／読み込み
ファイルが開きません |
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CLIP STUDIO PAINT PRO でイラスト制作をしていてところ、保存したファイルが開かなくなってしまいました。 開かないファイルはひとつだけなのですが、そのファイルを開くと、ソフトウェアがフリーズし、落ちてしまいます。 普段、USBに作品を保存して、そこから開いて作業をしているので、USBメモリが傷ついてデータが壊れたのかな？とも思いましたが、もし復元できるならしていただきたく、問い合わせさせていただきました。 ご対応お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
saramiyo
さん
2015/12/06 19:55:10
バックアップのデータ無事に開けました...!!!!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、こちらのページをご覧いただき、バックアップファイルが
保存されていないかどうかご確認をお願いいたします。
なお、上記の場所をご確認いただいても正常なファイルが残っていない
場合には、こちらで復旧が可能かどうか調査をさせていただければと
思いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルをアップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：82877」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、USBメモリに直接保存をされている場合、転送速度などの
影響によりファイルが破損するリスクがございます。
恐れ入りますが、ファイルの保存につきましては、デスクトップなど
内蔵HDD上に行っていただき、その後、保存いただいたデータを
USBメモリに移動してご利用いただけますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。