Webフォームの方にも同じ内容のお問い合わせをいただいていましたので、
そちらにて返信をさせていただきました。
お手数ですが、メールの内容をご確認の上、ご不明点がある場合は、
返信いただけますようお願いいたします。
本スレッドについては解決済みとさせていただきます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from cozy_mytk さん
2015/12/07 07:57:45
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インストール／動作環境
ダウンロードできない |
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先日、Wacom のペンタブレット Intuos comic を購入しました。CLIP STUDIO PAINT PRO ダウンロード版(２年ライセンス)が付属しているとのことで、指定されたダウンロードページからソフトウェアをインストールしようとしたのですが、STEP2のアプリケーションのダウンロードがどうしてもできません。色々と試しましたが、Internet Explorer では途中で止まったまま動かなくなり、Firefoxではダウンロードの失敗、Chromeではネットワークエラーによる失敗と出ました。無線ではなくしっかりケーブルで繋いでも同じ結果です。PCの不具合かと思い、キャッシュを削除したり、モードを初期化したり、再起動したりしましたが、駄目でした。PCの残容量は180GBと、充分にあります。わけがわからずもうお手上げ状態です。そもそも方法が間違っているのでしょうか？何か別に特別なアプリケーションをインストールしていないといけないのでしょうか？それともPCとCLIP STUDIOとの相性が悪い、またはPCがどこかおかしいのでしょうか？ ダウンロードができない理由と、その解決策がありましたら教えて頂きたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/07 10:33:58
ご不便をおかけし申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。