画像を送付いただき、ありがとうございます。
確認いたしましたところ、CLIP STUDIOのログイン画面で、
CLIPに登録いただいているものとは別のメールアドレスを
ご入力いただいているようです。
添付いただいた画像にもありますが、Webサイトのマイページの
[会員登録情報]内に[現在のメールアドレス]の記載がございますので、
こちらのメールアドレスでCLIP STUDIOへのログインをお試し
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
素材
利用規約改訂のお知らせの画面のまま動かない |
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前回ログイン以降に利用規約が改訂されました。以下の手順で、改訂内容をご確認ください。 1)下記のリンクをクリックしてCLIPサイトを表示する。 2)ログインする。 3)規約の変更概要、規約本文が表示されるので確認する。 4)同意する場合は「同意します。」にチェックを入れて[利用する]ボタンをクリックする。 なお、規約への同意後に再度CLIP STUDIOでのログインが必要です。創作活動応援サイト CLIP 素材の利用、および最新版にバージョンアップしようと思いましたがこちらの画面のままリンクを踏んでも規約本文が表示されず素材の利用及びバージョンアップができません。利用できずに困っております。よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIPサイトに既にログインをして、利用規約の件にご同意を頂き、マイページが
確認できていらっしゃる状況で御間違いないでしょうか。
その場合は以下の確認をお願いいたします。
1.CLIP STUDIOを起動します。
2.画面上部にお客様のハンドル名が表示されているかご確認下さい。
3.ハンドル名が表示されている場合は、表示されている部分をクリックして
[ログアウト]ボタンを押してください。
ハンドル名が表示されていない場合は、手順4へお進みください。
4.[ログイン]ボタンをクリックしてください。
5.[CLIPへのログイン]画面が表示されますので、メールアドレスとパスワード
をご入力の上、[OK]ボタンを押してください。
6.ログインができますと画面上部にハンドル名が表示されますので、その状態
で画面左側の[素材をさがす]をクリックしてください。
上記操作にてうまくいかないという場合は、以下のスクリーンショットを撮影し、
以下の宛先までメールの添付にてお送りください。
・CLIPにブラウザはなんでも結構ですのでアクセスし、ログインして[マイページ]
の画面左側にございます[会員登録情報]をクリックして表示される画面
・上記手順5の画面
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:82947」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。