一部ブラシの書き出しができず、ダウンロードしたブラシの一部設定が反映されなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/29 14:44:28
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ID:83005
from どせいん さん
2015/12/12 21:08:08
 
素材

一部ブラシの書き出しができず、ダウンロードしたブラシの一部設定が反映されなくなりました

 
いくつかの不具合が連続して起こり、現在の状態はタイトルの通りになります。

最初の不具合は一部のダウンロードをしたブラシツールの書き出しが「サブツールの書き出しに失敗しました」と表示されできず、また、後日ダウンロードしたブラシをドラックで登録しようとしたら動作を停止しソフトが落ちる不具合が発生しました。(不具合が起こる前は問題なくできました)この時のバージョンは1.4.2です。

何度繰り返してもソフトが落ちたのでバージョン1.5.0をインストールしたところ、サブツールへの登録はできるようになりましたが、「書き出しができなかったブラシが書き出しできるようになったが、以前書き出しができたブラシの一部が書き出しできなくなった」「ダウンロードしたブラシをサブツールへ登録する際、ブラシ先端の素材のみ反映されず、先端が円になるものがある」という不具合が新たに発生しました。

不具合が発生したブラシはすべてCLIP STUDIO内でダウンロードしたブラシですが、別のPCで同じブラシをダウンロードし使用しても上記の不具合は発生せず、問題なく使用できました。

また、以下の手順を試してみましたが、すべて解決に至りませんでした。
・PCを再起動する
・ダウンロードしたブラシ素材を再ダウンロードする
・ダウンロードフォルダからドラックでの登録と素材パレットにあるアイコンの両方の手順でブラシツールを登録する
・現在でも起動が可能になっていた以前のバージョン(1.4.2)と1.5.0で同じ不具合が発生しているかを確認する(両方同じ不具合が発生していました)
・描画したものを[画像を素材として登録]で [素材]パレットに登録できるかを試す(問題なくできました)

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/13 11:08:32
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

セキュリティソフトをご使用の場合には、そちらのリアルタイムスキャン
などの影響により、現象が発生している可能性があります。

お手数ですが、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂き、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

・セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
どせいん
さん
2015/12/27 00:06:14
リアルタイムスキャンを切りましたが改善は見られませんでした
関係があるかわかりませんが、後半の不具合(5行目以降)が発生した日がセキュリティーソフトの契約が切れた日もしくは前後だったと思います(数日以内に更新する予定なので、更新後に変化があった場合追記します)
また、CLIP STUDIO PAINT(1.5.0)を起動する度にデスクトップ上に「OGLdpf」という名前の中身が何も書かれていないテキストファイルが生成されるのですが(デスクトップ上に複数個は生成されない)、仕様でしょうか?

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:C:\Program Files\CELSYS

・ご使用のPCの型番とメーカー名:Diginnos Series  株式会社サードウェーブデジノス

・「システムの種類」「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」:順に「64ビット オペレーティングシステム」「Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz 3.30GHz」「8.00GB」「361GB」

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:マカフィー 14.0(セキュリティーセンター)

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:intuos pro 6.3.11-4

よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/27 13:01:38
ご返信いただき、ありがとうございます。

[OGLdpf]というファイルについてお調べしたところ、Photoshopなどの
グラフィックソフト起動時にも生成されるケースがあるようで、
グラフィック機能周りに関連しているような記事がいくつかございました。

Intel Graphicsのグラフィックチップを使っている場合は、Intelの
グラフィックドライバーを最新版にしてみていただけますでしょうか。

上記に加え、マカフィーの更新後も改善が見られない場合、再度ご連絡ください。
from
スレ主
どせいん
さん
2015/12/29 14:44:28
グラフィックドライバを最新版にし、マカフィー更新後も改善が見られませんでしたが、CLIP STUDIO内のメンテナンスメニューで素材フォルダの再構築と素材データベースの再構築を行ったところ問題がすべて解決しました。
初歩的な段階の問題だったことに気づかず手間をかけてしまい申し訳ありませんでした。
ご丁寧な回答ありがとうございました。

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