1.5.0にアップデート後、clipファイルが開けない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/18 00:36:50
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ID:83055
from しのうら さん
2015/12/14 20:00:22
 
開く／読み込み

1.5.0にアップデート後、clipファイルが開けない
  1.5.0にアップデートした後、clipファイルが開けなくなりました。対応していないファイルですというエラーが発生し、書き込むことができません。
しかし、それ以前のlipファイルは開けます。作業が途中のものがあるのでなんとか開きたいです。どうすれば良いですか。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　○ )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/14 22:48:10
恐れ入りますが、Ver.1.5.0は従来の1.4.3までとは別のアプリケーションとして
インストールされるようになっております。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・現在、起動しているCLIP STUDIO PAINTにて[CLIP STUDIO PAINT]
　メニュー→[バージョン情報]を選択いただき、表示される
　バージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動いただいている手順をお知らせください。

　※Dockに格納しているCLIP STUDIOのアイコンをクリック後、
　　クイック起動からPAINTをクリックして起動いただいているなど

・CLIP STUDIO PAINTを一旦終了後、Finderの[移動]メニュー→
　[アプリケーション]を選択いただき、[CLIP STUDIO 1.5]→
　[App]フォルダ内にあります[CLIP STUDIO PAINT]をダブル
　クリックして起動した際に、clipファイルの読み込みができるか
　ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しのうら
さん
2015/12/15 21:10:26
お返事ありがとうございます。

現在、起動しているCLIP STUDIO PAINT はversion1.2.0です。
今までのアイコンからCLIP STUDIO PAINT を起動し、上に表示されているアイコンから既存のファイルを開こうとしても開けません。アップデート前はこのバージョンでも通常通りに開けていました。

また、Appファルダ内のCLIP STUDIO1.5を起動し、拡張子がclipのファイルを開こうとしても
「CLIP STUDIO PAINT PRO で扱えないタイムライン設定が含まれているため、このキャンバスを編集できません」
というエラーが発生し、レイヤー全てにロックがかかり触ることができません。
しかし、以前のlipファイルは
「古いバージョンのCLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルです。
このファイルに上書き保存すると、以前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTで開けなくなります。」
というエラーが表示されるだけで書き込みはできます。

 CLIP STUDIOを起動せずにファイルをダブルクリックで開こうとすると体験版のCLIP STUDIO ACTIONが起動し、ファイルタブから「CLIP STUDIO PAINTで編集」を選択しても以上のような現象が起こります。

回答をよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 23:27:18
詳細をご確認頂きありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT はversion1.2.0と頂きましたが、そちらはCLIP STUDIOの
　バージョンかと思われます。

　CLIP STUDIO PAINTのバージョンについては[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
　[バージョン情報]で確認頂く数値となりますので再度ご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTでclipファイル、lipファイルを開く場合はCLIP STUDIO PAINTの
　バージョンにより、この後ご案内いたします状況となりますので、再度ご確認を
　頂き、異なる動作となるファイルがあるかご確認頂けますでしょうか。

　＊1.4.3で作成、編集、保存したlipファイル

　　バージョン1.4.3のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝開けます

　　バージョン1.5.0のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝以下のメッセージは表示されますが開けます。
　　　　-----
　　　　「古いバージョンのCLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルです。
　　　　このファイルに上書き保存すると、以前のバージョンのCLIP STUDIO PAINTで
　　　　開けなくなります。」
　　　　-----

　＊1.4.3で作成、編集、保存したlipファイルを1.5.0で開き、上書き保存したlipファイル

　　バージョン1.4.3のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝「対応していないファイル形式です」と表示され開けません

　　バージョン1.5.0のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝開けます。

　＊1.5.0で作成、編集、保存したclipファイル

　　バージョン1.4.3のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝「対応していないファイル形式です」と表示され開けません

　　バージョン1.5.0のCLIP STUDIO PAINTの場合
　　　＝開けます。

・開く際に「CLIP STUDIO PAINT PRO で扱えないタイムライン設定が含まれているため、
　このキャンバスを編集できません」と表示されるclipファイルですが、ACTIONで編集を
　され保存されたファイルではありませんでしょうか。

ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
しのうら
さん
2015/12/17 01:02:59
お返事ありがとうございます

CLIP STUDIO PAINT のバージョンを確認し直した結果、version1.4.3でした、失礼いたしました。

---------------------------------------------------------------------
・CLIP STUDIO PAINTでclipファイル、lipファイルを開く場合はCLIP STUDIO PAINTの
　バージョンにより、この後ご案内いたします状況となりますので、再度ご確認を
　頂き、異なる動作となるファイルがあるかご確認頂けますでしょうか。
----------------------------------------------------------------------
全て確認してみたところ、異なるファイル動作となるのは、先日お伝えした状態の一つのファイルのみでした。その他はおっしゃった通り正常に開くことができました。ありがとうございました。

----------------------------------------------------------------------
・開く際に「CLIP STUDIO PAINT PRO で扱えないタイムライン設定が含まれているため、
　このキャンバスを編集できません」と表示されるclipファイルですが、ACTIONで編集を
　され保存されたファイルではありませんでしょうか。
----------------------------------------------------------------------
とのことですが、確かにCLIP STUDIO PAINTの方から作成し、ACTIONで編集はしたことがありません。誤ってACTIONを触ってしまった可能性も考えましたが、ファイルをダブルクリックしてACTIONを開いてしまったときは何も触らすウィンドウを閉じました。
また、一つのファイルのみにこの現象が起こってしまっているのですが、これをもう一度PAINTで編集し直すというのは不可能なのでしょうか。

回答をよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/17 19:22:57
ご確認頂きありがとうございます。

「異なるファイル動作となるのは、先日お伝えした状態の一つのファイルのみでした。」
と頂きましたが、そのファイルが、開く際に「CLIP STUDIO PAINT PRO で扱えない…」
と表示されるファイルでよろしいでしょうか。

その場合、ACTIONで該当のファイルを再度開いて頂き、[カット]メニューにある
[設定変更]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを掲載いただけますで
しょうか。

また、合わせてご利用のCLIP STUDIO PAINTのグレードはPROでお間違いないかご確認を
お願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNGファイルが
作成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しのうら
さん
2015/12/17 21:11:50
お返事ありがとうございます。

動作が上手くいかないファイルのスクリーンショットを添付いたします。ご確認をよろしくお願い致します。
from
スレ主
しのうら
さん
2015/12/17 21:14:01
また、購入時の箱で確認したところグレードはPROでした。
その写真も添付いたします。

よろしくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/17 21:29:17
ご確認頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT DEBUT、PROにつきましては24フレームまでの短いアニメや
うごくイラストを制作できますが、それ以上の長さのものを作成される場合は
EXが必要となります。

掲載いただいた画像から24フレームを超えるタイムラインが設定されている
状態の為、お知らせ頂いているメッセージが表示されているものと思われます。

再度、ACTIONで該当のファイルを開いて頂き、[カット]メニューにある
[設定変更]を選択し、表示される画面で[終了フレーム]に表示されている数値を
「121」となっている所を「24」に変更して頂いて、[OK]ボタンを押してから、
[ファイル]メニュー→[保存]で保存してください。

保存が終わりましたら、ACTIONを終了し、PAINTで開けるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しのうら
さん
2015/12/18 00:36:50
お返事ありがとうございます。

おっしゃった通りの手順で設定を変更したところ、PAINTで無事にファイルを開くことができました。

丁寧で素早い対応ありがとうございました。とても助かりました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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