素早い対応ありがとうございます
個人的な事情で今日はPCに触ることが出来ないので
今日、上記の内容を確認はできないのですが、
昨日、不具合が発生したときデスクトップにあった別のデータを開こうとしたさいも開くことができませんでした
とりあえず、明日確認は致しますが、ほかの解決法も教えて頂きたいです
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from desutancole さん
2015/12/14 22:55:42
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開く／読み込み
ファイルを読み込まなくなった |
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ファイルを読み来なくなりました それまで書いていたファイルはもちろん ほかの画像等も開きません 何かエラー等が出てくるわけではないので、ロードが長いだけでしょうか？（5分近く待ってもロードできませんでしたが） 解決法よろしくお願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
desutancole
さん
2015/12/15 12:26:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/15 13:14:48
開くことができなかったファイルの形式(拡張子)をすべてお知らせください。
また、汎用画像形式(JPEGやPNG等)の場合は[ファイル]メニュー→[開く]や
[読み込み]からも開けるかご確認ください。
[ファイル]メニュー→[新規]で新規キャンバスを作成していただき、何か適当に
描画したものをデスクトップに保存していただき、CLIP STUDIO PAINT終了後に
再度ダブルクリックで開けるかご確認ください。
ご使用のPCのメーカー、型番をお知らせください。
ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
また、汎用画像形式(JPEGやPNG等)の場合は[ファイル]メニュー→[開く]や
[読み込み]からも開けるかご確認ください。
[ファイル]メニュー→[新規]で新規キャンバスを作成していただき、何か適当に
描画したものをデスクトップに保存していただき、CLIP STUDIO PAINT終了後に
再度ダブルクリックで開けるかご確認ください。
ご使用のPCのメーカー、型番をお知らせください。
ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
desutancole
さん
2015/12/16 15:24:41
先程帰宅して調べ終わりました
ファイルはCLIPのままだと思います
jpeg等はファイルから開くことは出来ませんでしたが
読み込みは可能でした
PCはソニーのバイオ型番はSVF153B1GN
セキュリティソフトはウイルスバスタークラウドの10．0です
分かりにくい説明ですみません
ファイルはCLIPのままだと思います
jpeg等はファイルから開くことは出来ませんでしたが
読み込みは可能でした
PCはソニーのバイオ型番はSVF153B1GN
セキュリティソフトはウイルスバスタークラウドの10．0です
分かりにくい説明ですみません
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 16:33:10
ご確認いただき、ありがとうございます。
下記にご案内する手順で新規管理者アカウントを作成していただき、
作成後にPCを再起動していただき、新たに作成したアカウントで
ログインし動作のご確認をお願いいたします。
※新規管理者アカウントではシリアルナンバーの入力が必要と
なりますのでお手元にご用意ください。
新規ユーザーアカウントの作成の手順は以下の通りです。
■Windows8 新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
[設定]をクリックします。
２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。
３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
[その他のアカウント]をクリックします。
４．[アカウントを追加する]をクリックします。
５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
サインインする]を選択します。
※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
手順６に進んで下さい。
６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
[ローカルアカウント]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。
■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。
２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
種類の変更]をクリックします。
３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。
４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
[アカウントの種類の変更]をクリックします。
下記にご案内する手順で新規管理者アカウントを作成していただき、
作成後にPCを再起動していただき、新たに作成したアカウントで
ログインし動作のご確認をお願いいたします。
※新規管理者アカウントではシリアルナンバーの入力が必要と
なりますのでお手元にご用意ください。
新規ユーザーアカウントの作成の手順は以下の通りです。
■Windows8 新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
[設定]をクリックします。
２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。
３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
[その他のアカウント]をクリックします。
４．[アカウントを追加する]をクリックします。
５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
サインインする]を選択します。
※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
手順６に進んで下さい。
６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
[ローカルアカウント]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。
■Windows8 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。
２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
種類の変更]をクリックします。
３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。
４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
[アカウントの種類の変更]をクリックします。
from
スレ主
desutancole
さん
2015/12/16 23:03:48
申し訳ありません
何故かはわかりませんが、先程、ＰＣを起動させたら通常道理開くことができました
ご迷惑をかけて申し訳ありません
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
そこから開けるかどうかご確認いただけますようお願いいたします。