ベクター線つまみツールの不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/17 22:38:40
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閲覧数:1391
ID:83090
from satorusatori さん
2015/12/15 23:53:26
 
ツール

ベクター線つまみツールの不具合

  お世話になっております。

不具合ですが、ベクター線つまみの機能が文字通りおかしくなりました。
両端の固定、一方の端を固定、両端自由のどれを使用してもベクター線が途中でつままれるという現象が発生しました。
画像の通りです。




ソフトの再起動、ツールの初期化、PCの再起動など出来る限りのことは尽くしました。
ペンがおかしいのかと思い、他のペンでベクター線を引いても同じ現象が発生しました。
べクター線つまみツールの便利な機能には大変助けられていたのでこの様な不具合が発生して非常に残念です。
出来る限り早めの対策、解決策を教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.5.1
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 16:08:58
[ベクター線つまみ]ツールのつまみ加減の数値を大きくしていただき
再度、動作の確認をお願いしてもよろしいでしょうか。

※[つまみ加減]は10~50まで指定できるパラメーターの他、100まで手動で設定できます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
satorusatori
さん
2015/12/16 18:34:30
お返事ありがとうございます。
つまみ加減の数値を50から少しずつあげて見ましたが100以下ではいずれも同じように線の途中が引っ張られました。
100でも何故か線の途中で固定されたりガクガクになる現象が発生します。
画像の通りです。




両端固定では端では無い場所で固定され、一方の端を固定でも同じくそして自由に動かせず、両端自由に至っては何故か固定されてしまいます。

明らかに以前使っていたときとは違い、線のつまみがおかしくなっているように思えます。

念のためバージョンは1.5.1のままにしてアップデートはしておりません。

もしこれが仕様である場合はベクター線つまみツールの改善を今後のアップデートで検討して頂ければ幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 19:02:17
ご返信ありがとうございます。

以前と挙動が違うとのことですが、以前使用されていた
CLIP STUDIO PAINTのバージョンを教えて頂いてよろしいでしょうか。

また、今回の現象が発生したタイミングを教えて頂いてもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
satorusatori
さん
2015/12/16 19:31:06
再びご返事ありがとうございます。

以前使用していたバージョンは現在使用しているもののひとつ前で、1.5.0です。

現象の発生タイミングは2015/12/15 23:30~

今のバージョン 1.5.1にアップデートしたのはリリースして間もない頃なのでアップデートが原因ではないように思えます。

よろしければ最新の1.5.2にアップデートをすべきなのか、問題か解決するまで待ったほうが良いのかを教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 21:51:35
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・つまみ加減を[100]にし、マウスで操作いただいた場合にも
 同様の現象は発生しますでしょうか。

・[ベクター線つまみ]サブツールを選択後、[ウィンドウ]メニュー→
 [サブツール詳細]を開き、[つまみ加減]の[筆圧]のチェックを外して
 操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

なお、上記の点をご確認いただいてもいずれも同様の現象が
発生する場合には、まずは、こちらでもご申告の現象を確認
させていただければと思いますので、以下のGigaFile便
サービスで下記ファイルをアップロードして頂けますよう
お願いいたします。

・現象の発生しているclipファイル

・ご使用のベクター線つまみサブツールのsutファイル

※sutファイルについては、サブツールパレットにて該当の
 サブツールを右クリックして[サブツールの書き出し]から
 保存いただけます。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:83090」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
 次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、[800x600px(72dpi)]の
 新規キャンバスを作成して同様の操作を行っていただいた場合にも
 同じ現象は発生しますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
satorusatori
さん
2015/12/17 22:38:40
お返事ありがとうございます。

確認致しましたところツールのつまみ加減を100にしてマウスで操作した場合と、筆圧のチェックを外した場合でいずれも現象は発生しなくなり、正常に動作することがわかりました。
画像の通りです。



無事にベクター線つまみツールの不具合が元に戻り本当に良かったです。
長々とした投稿にも迅速な対応をして頂きありがとうございました!

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