win7からwin10に更新したら設定がすべて初期化された | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/16 21:14:34
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ID:83105
from すみのふ!! さん
2015/12/16 19:41:25
 
インストール/動作環境

win7からwin10に更新したら設定がすべて初期化された

 
こんにちは
クリップスタジオEXを使っている者です
タイトル通り
win10に更新した後、クリスタで作業しようとしたらツールやショートカットなどすべて初期化されてしまいました
仕事で使っているのでとても困っています
どうしたらもとに戻せるか、以後同じことが起きないようにはどうすればいいのか教えてください
よろしくお願いします

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■バージョン:
1,5,0

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/16 21:14:34
CLIP STUDIO PAINTのユーザー設定フォルダはドキュメントフォルダ内の
CELSYSフォルダに格納されています。

CELSYSフォルダの作成日時や更新日時を確認するといつ更新されたか
確認ができるかと存じます。

すでにユーザー設定フォルダの内容が初期状態になっていますと
復旧は非常に難しい状況かと存じます。

また、OSのアップグレード等大きな変更を行う際は、大事なデータは
バックアップを取られた方がよろしいかと存じます。

また、メーカー製PCの場合ですと、Windows7からWindows10へのアップグレード
の動作保証を行われていない場合もあるようですのでご確認いただいた方が
よろしいかと存じます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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