ライセンス登録ができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/17 18:21:06
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ID:83126
from SH! さん
2015/12/17 15:01:58
 
インストール/動作環境

ライセンス登録ができません

 
3ヶ月ぶりに起動したところ、有効期限が終了しすべての機能を使うにはライセンス登録が必要だと言われたのでCD-ROMにあるシリアルナンバーを入力しました。が、何度やってもナンバーが間違っていると言われてしまいます。会員登録してマイページの「セルシス製品シリアル登録」に入力しても間違いだと表示されます。打ち間違いということはないと思うのですが…回答お待ちしております。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/17 18:21:06
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

こちらにて調査をさせていただきますので、シリアルナンバーを入力して
頂き、その入力されているシリアルナンバーと間違っているという
メッセージが両方確認できる画面を撮影いただき、以下の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合:83126」と御記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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